经常有外地电话怎么办
实施手机号码实名制后，多次有网友反映，其名下有多个某个运营商的异地手机号码，三大运营商都有过此类现象。他（她）找到运营商（包括打客户电话和到营业厅），运营商要求他找号码归属地所在的运营商公司。而他此前从来没去过号码归属地。
还有网友反映，他到营业厅注销名下的手机号码，拿着二代身份证，营业员要求他提供该号码最近拨打的号码，甚至要求提供手机号的服务密码。当然这都不可能提供，因为他连这号码是谁在哪里使用都不知道。
为什么一个人名下会有他不知道的，他也没有去过地方的实名登记的手机号码，原因很多，大多也很难追溯。但为什么本人拿着实名认证使用的二代身份证，还不能拥有号码的所有权呢？要知道，如果该号码欠费，运营商会按着身份证找到实名登记信息中的人，而不是使用者；如果该号码被用于诈骗，警方也会按实名登记信息，找到实名登记信息中的人。
运营商这么做，遵循的很可能是实名制实施前预付费号码的流程，运营商并不知道使用者是谁，因此，为防止一个人假冒他人去注销号码，会要求//www.czybx.com申请人提供能证明其为使用者的信息，这就包括最近主叫号www.czybx.com码白熊资讯网和服务密码。但是，实名制后，确认是系统备案的号码实名认证信息本人拿着自己实名认证证件到营业厅办理，就应该给予办理。
如果号码的归属地是异地，运营商通常会让用户去找归属地的运营商分支去办//www.czybx.com理，这通常对用户来说是，很难办到的。因此，必须推进以下流程调整：
1、异地补卡业务流程；
2、异地注销业务流程；
3、身份信息确认流程。
在流程调整前，有什么办法吗？可以试试这两招：
1、到工信部官网投诉。在某运营商，发现他人使用自己号码实名认证，要求运营商立刻制止。人证不符是工信部实名制目前管理的重点。
2、到公安部门举报。该号码疑被用于通讯网络诈骗。非真实实名号码用于通讯网络诈骗同样是公安部门打击的重点。
相信很快，运营商就会主动来想办法解决了。
附：有网友称：“联通的用户可以拨打1www.czybx.com0010处理的，有全国流转工单。用户不用动不动就找工信部，考核背得好难受，明明有处理流程”。我的观点是，大家要体谅运营商客服的难处，但也不要迁就。
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