恒大优活城业主怎么办
在消费升级的当下， 商家和消费者的关系已逐渐从“买卖关系”升级成为“服务关系”，成交的原因也从“信息不对等”转向了“信任不对等”。 未来，各行各业比拼的都是深度服务的能力，而对于具有低频购买、高频沟通特质的房产经纪行业来说， 面访，就是建立信任对等必不可少的一步。
信息不对等到信任不对等
房产经纪人要做人和人的连接
当今的市场，房产经纪人已不再依靠房源信息不对称成交，而是必须做信息对称的交易。这意味着以前只需要做人和房的物理连接，但现在， 做好人和人的信任连接，把服务真正触达到客户、业主，才是成交的关键。
在重庆链家，一个刚成立几个月，没有任何资源和业务能力的新门店，就通过建立“信任连接”而实现了逆风翻盘。
建立信任，首选面访
一个月成交2个连环单
西永大区恒hcjjrr大优活城店是今年7月新成立的门店，无论是人员的经验方面还是资源的积//www.czybx.com累方面，都犹如一张白纸。
门店成立之日，全员6人在一起研讨现阶段的突破点， 他们逐个整理房源，希望能通过提升为数不多的房源质量来破商机。
而在房源质量提升过程中，面访成为了他们的首要任务。
对于一个全新的门店，面访的意义尤为重大。不仅能够直接接触业主，帮助他们了解现阶段房源及市场的情况，也能让经纪人更加深入地了解房源、业主需求，建立信任。
在首次面访前，团队一起梳理了需要准备和注意的事项，包括面访对象、面访时间、面访资料以hcjjrr及经纪人自身的专业形象。
面访的过程也并不是一//www.czybx.com蹴而就， 与业主更进一步地建立信任关系需要多次沟通和持续交互。 恒大优活城店就利用多次面访和反复挖掘，了解到多数业主在卖房后都有再次购买的需求。
于是根据这一点大家决定把符合市场价并且业主诚心出售的房源整理出来进行重点推广。
除了准备工作和持续向业主反馈信息之外， 恒大优活城店的商圈经理龙伟还要求大家在面访结束后必须完善细节服务、系统反馈以及定期维护。
在龙伟看来，面访是一个非常高效的作业方式，也是很关键的服务步骤，比起电话和微信，面对面的交流更能增进情感、解决问题、推动交易流程的进行，而一套完整的面访流程，必须包含前期中期和后期的每一个步骤，缺一不可。
恒大优活城店 商圈经理 龙伟
经过持续一个月的维护，恒大优活城店成功售出2套房源，并在成交后与售房的业主形成了第一时间的带看，促成了连环单。而在长时间的面访中，通过提前给业主讲解买卖房屋的交易流程以及市场变化的分析，一名还未售出房源的业主也转化成客户购买了新房。
1个业转客成交，1个业主推荐成交，一个月2个连环单让恒大优活城这个新店在短时间内迸发出惊人的潜力，资源能力也得到质的突破。
门店新人坚持面访
挖掘客户真实需求促成交
现在的恒大优活城店已经形成一种自发的面访节奏，多的时候一天可以有10多组面访，8分房源的提升也翻了一倍......
沈玉萍（小沈）就是门店里亲自体验“面访利好”的新人之一。
刚入行的小沈手里并没有太多资源，房源量不到10套，客户也仅有几个。 她每天都在社区内空看跑盘和社区的邻里拉拉家常、帮他们拎拎东西照顾一下小孩，原本不外向的她希望自己能够通过多和陌生人交谈来提升自己的自信。
在这个锻炼自己过程中，一个带小孩的业主找到她，委托小沈帮忙出售自己的房子。这位年轻妈妈年龄小沈差不多，因为平时要上班，所以很少有时间操心房子的事情。小沈了解情况后让业主放心，并告诉她：“ 以后每天你下班回来，我就来你家里给你反馈房子的推广情况。”
恒大优活城店 经纪人 沈玉萍
就这样，每天小沈都会如约在业主下班后前去给她反馈当日房源的推广状态， 一来二往得知客户是准备把现在的小户型卖了后换一个大户型。所以在房源反馈的基础上白熊资讯网，小沈又为业主准备了周边新房源的相关资料，根据业主的实际情况作出分析和建议，整理出了一份面访工具包。
沈玉萍的面访工具包
经过小沈的长期面访和服务，业主终于锁定了两个意向楼盘并进行了实地看房，她采纳了小沈的建议，并托她完成了整个交易流程。定完房业主对小沈说：“ 小沈妹妹你是我遇到卖房中最真诚的人，多亏你的及时反馈和分析，非常感谢你的用心......”
房地产产品低频购买、高频沟通的特质，决定了信任难得，但反过来， 只有种下一颗叫做信任的种子，才能长出成交的果实。
对于链家经纪人来说，除了对屋况、价况的关注 ，掌握面访技能，通过持续的面访业主，维护好“人况”， 真正做到“以人找房”的深度服务更是重中之重 。
每一次高质量的面访，都是对房源做一次有效实勘，将经纪人的专业与服务触达给每一位业主、客户；每一次和业主客户的交互，都有机会推动新的销售进展。如果你现在正面临瓶颈，不要着急，不如就从面访入手，开始行动吧！
投稿：李传涛
编辑/排版：杨虹妮
审核/统筹：万林林
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