买家说没收到货怎么办
相信不少亚马逊卖家都曾经遇到过，买家反馈说自己没有收白熊资讯网到货的情况。要知道这个问题如果不能妥善处理的话，是会对店铺运营造成不好的影响的。那么，当买家反馈说自己没有收到货物时，我们的亚马逊商家应该如何处理呢？
首先，可以通过跟买家沟通，来安抚一下买家，让买家再耐心等待一段时间，看能否顺利收到货物。
需要注意的是，如果截止到最迟预计送达日期，买家都还没有收到货物的话，买家是可以直接向平台进行索赔的。买家可以从最迟预计送达日期后 3 个自然日或者是订单日期后 30 天（以时间较早者为准）开始，到最迟预计送达日期或服务日期后 90 天为止进行索赔。
其次，卖家在收到买家没有收到货物的反馈后，要及时联系承运的物流公司，查看货物的具体情况。
如果货物是因为在运输途中WhdggOzgYQ丢//www.czybx.com失或被配送到了错误的地址，那么可以看看物流公司是否可以帮忙重新派送或者进行赔偿；如果产品一直没有获得追踪信息，那么承运方也可以通过提供其他方法来帮助寻找包裹。
所以建议各位亚马逊卖家最好//www.czybx.com开启追踪服务，这样可以避免出现货物丢失、或者是错派的情况出现的；而且部分类目，亚马逊要求需要提供有效的追踪编码。
如果买家一直没有收到货物，那么亚马逊卖家就需要操作退款了。
如果在对买家进行了退款之后，货物才送达买家手上，卖家可以重新跟买家沟通收取相关费用；如果买家不同意支付费用，那么亚马逊卖家可以通过卖家电子商务交易保证 (SAFE-T) 流程，提出赔偿索赔。如果亚马逊平台确定你没有过错，就可以获得相应的赔偿。
如果是属于亚马逊FBA的退WhdggOzgYQ货退款订单，则是由亚马逊平台提供相应的服务的，卖家可以根据实际情况，来决定是否同意平台的退货退款申请。
以上就是关于亚马逊买家反馈说没收到货，卖家可以进行的处理方式了，各位亚马逊卖家可以参考上面的流程，结合实际情况去进行处理，这样才能更好的维护自己的权益，避免带来不必要的影响。当然，最重要的就是做好物流的追踪，才能及时处理问题，减少带来不必要的影响。
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