农行取款机吞钱怎么办
市民付先生下午昨天去位ISFbklF于中奕御景园小区门口西侧农业银行24小时自助银行存款
该银行一共有三台ATM机，北边一台已损坏无法使用，付先生选择中间的一台办理存款业务。
按提示一系列操作将钱放入存钞口，一会ATM机提示请白熊资讯网取回不可识别的钞票，//www.czybx.com存钞口打开口付先生发现居然一张也没通过，他将钱取回白熊资讯网重新整理了一下又放回存钞口，此时ATM机屏幕正在读秒倒计时，计时完毕ATM机竟然将钱吞了，把银行卡吐了出来，交易失败。
这是怎么回事？付先生第一次遇到这种事情不知所措，刚好银行有一位男工作人员和一位保安值班，付先生赶紧咨询该工作人员，他不屑一顾的回答说他也没办法，这种事情只有等过几天运钞人员过来换钱箱时清点后再处理。这些钱是付先生存上着急转给朋友的，这可如何是好！银行保安很是热心肠，他把付先生喊到门外悄悄的问认识农业银行领导吗或者认识运钞员吗？如果认识给他们打电话会马上过来帮忙处理，付先生直摇头谁也不认识。他没法了试着打了农业银行客服电话95599咨询。
电话接通后工作人员了解相关情况给付先生说这种事情很正常，ATM机由于24小时运行时常会出现吞钞或吞卡现像，让他去位于鼓楼路蓝山小区附近农业银行去登记一下信息他们会帮着处理，并给付先生手机发来具体地址和联系电话。
付先生拨打了该银行电话3971536咨询。
一位男子接通后居然说这个事不归他们管，给了付先生一个手机号158xxxx8057让他联系一李姓男子，于是付先生又拨打了这个手机号，向他说明了情况，他说现在聊城回不去又给了付先生一个手机号187xxxx2232让联系杨先生。付先生就又拨打这个号，接通后杨先生说这两天中秋放假，等到下周一处理，最快也得一周左右核实后把钱存到付先生银行卡上，让把银行卡号和存款金额短信发给他。（信息发送成功后对方没有回复）
（从存款到最后一个电话时间已过去40分钟）这可把付先生气坏了，农业银行工作人员互相推诿，就这种服务态度和效率太不像话了！
银行处理突发事件反应速度快不快，取决于银行有没有发生实际损失。记得有个故事讲的是ATM多吐钱和吞钱银行工作人员的态度，多吐钱告知银行后工作人员会第一时间赶到，如果不告诉银行把多出的钱取走就是盗窃罪。反之ATM机吞钞银行算不算盗窃罪？工作人员就给你来一句“根据银行规定，我行会在XX个工作日内处理该问题，请您密切留意银行的相关通知”。
银行与顾客之间是一种平等的关系，相互之间是契约关系，简单地说就是顾客选择银行办理业务，银行应当为顾客提供服务。无论是ATM机吞钱吐钱，作为银行都应在第一时间派人进行处置。银行的规定会在七天内的时间处理顾客提出的ATM机吞钱，只是//www.czybx.com一种时间底线。因此，即银行在接到储户的求助，应当在最短的时间里安排工作人员为储户提供服务。
银行在处理ATM机吞钱的问题上，一定要学会换位思考，站在客户的角度去做好工作。当客户发现自己存款被卡后，焦急万分，为自己的财产是否遭到损失担忧，总是希望银行能在最短的时间里为自己解决困难。银行的解释保证，并不足以抚慰顾客担忧的心情。同时ATM机被卡，在故障没有排除之前也不能使用，如不尽快处理，定会对别的顾客办事造成影响。
更不能原谅的是银行工作人员如此漠视客户合法权益，是不道德的。另外，我们也不难看出，银行在处理吞卡的问题上，也不是象规定中七天之内处理，既然吐钱能及时赶到，那么如果银行真的从顾客利益出发，处理吞钱的问题也是能及时赶到的，并非象规定中那样必须要等到七个工作日才能处理好。
细节决定成败。作为服务机关的银行，在当前竞争激烈的市场经济条件下，必须在提供服务的质量上下功夫。如果不能从改进服务上下功夫，更注重的细节，更多的替顾客考虑，不断地弥补自己在服务上的缺陷，诸如在ATM机吞钱与吐钱的问题上不平等，且以冷冰冰的规定加以搪塞，最终只会失去顾客，害了自己，其后果是十分可怕的。
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