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快递被网点签收怎么办

日期:2022-09-05 15:07:06 来源:糖糖品阅生活 浏览:503次 栏目:百科

都说这包治百病包治百病,现在有很多女同胞对于各www.czybx.com种背包,那是爱不释手。那接下来咱们要说的这个主人公就是这样一位女士。长春的李女士通过他在沈阳的朋友,买了一个包,对方通//www.czybx.com过申通快递给李女士邮寄,可是这盼星星盼月亮的包,不仅没能投奔到李女士的怀抱,还莫名其妙的不知所踪了?这是怎么回事呢?

李女士:我有www.czybx.com一个快递是我买的一个包,在没有我本人也没我家里签收SgTGLHsn的情况下,他就把我的包给自动在网上系统上填了一个第三方签收。

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李女士说,发现自己的包被签收了之后,他就给快递点打去了电话,但通过确认快递点的工作人员告知李女士邮件丢失了。

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李女士:快递一开始同意赔偿,但是他说让我去找发件人索赔。他们说快递网点会和发件人去解决这个问题,让发件人把钱赔偿给我,然后快递网点再把钱转给发件方。但是因为这个快件不是在发件方那边丢的,所以发件人不同意赔偿这笔钱。

在派件的途中,丢失的邮件为什么要让李女士找发件的网点呢?

快递点负责人:东西都丢了,肯定是需要人去处理的,但是当时我也跟你说过,你看你能不能联系发件人看怎么处理,我们不能赔付的原因,是因为她没有能证明快件价值。她说是两千六百块钱,当时直接付的现金。

李女士:我有信誉卡,那就是以后人民币现金消费都不受法律保护了。

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该网点负责人说,由于李女士不能提供网络支付的凭证,所以只能由发货点来处理。至于为何迟迟还没有结果,他也不太清楚。为了弄明白整个流程,李女士又来到了该派送网点的总公司了解情况。

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快递公司负责人:作为派件方,我们没有办法核查里面东西是什么,一旦丢了之后,我们需要对方公司给我们说,里面是什么东西,价值多少钱。如果我是发件人,出现这种情况,我只能先进行赔付。因为发件人是第一责任人,我得先赔给你,然后打系统的仲裁。这个仲裁是自动的,到时间会直接从派件点账户扣除。他不管怎么样,这是我们内部的事情,最后给你的结果是要先行赔付你。现在这个事情卡在发件方不先行赔付,没有动作。正常来讲,发件方应该积极的很。他应该非常积极,而且一旦发起仲裁,我们没有我们没有任何的辩驳的几率,因为我们已白熊资讯经上报仲裁了,让对方提供的一个物品的价值。

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在讲解完流程后,现场高经理也给申通总部打去电话询问情况。总部表示,申请流程中间存在断档,具体什么原因不太清楚,高经理再次提交了申请,高经理表示,这个事情应该可以在一天后进行妥善的处理和解决!

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包裹丢失,这本来就够闹心的了,索赔还一拖再拖换了谁都会有情绪。在这里我们希望李女士的问题能够尽快的解决,毕竟一旦让客户失去了信任,损失的可就算不清!

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文章标题: 快递被网点签收怎么办

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