红包没退回怎么办
发出的红包未被领完
零钱明细
成都全搜索新闻网(记者 陈然)11月23日报道用微信疯狂发红包的时候,你是否注意过,那些没有被领完的红包是否在24小时内退回了你的零钱账户?成都市民发现有很多笔没有领完的XrmKxyXx红包居然没有退款记录,腾讯回应称,只是流水记录缺失//www.czybx.com。
微信红包发出后未被领完 却无退款记录
近日,市民田先生白熊资讯网向本网反映,因为近来发出的红包颇多,周末没事就翻了下发出的微信红包,发现有很多笔没有领完的红包居然都没有退款记白熊资讯网录。
从田先生的微信红包记录和零钱记录截图可见,上个月12日、13日、29日以及本月4日,田先生都有发出的红包未被领完。按照微信支付的规则,红包在发出24小时未被领完即会被退回,但田先生后三笔红包却没有退款记录。
从事互联网金融行业的田先生告诉记者,因为发出的红包太多,期间也在不断地抢红包,且金额都比较琐碎,所以他无法确定这笔钱究竟是没有退回还是只是记录缺失。XrmKxyXx“除非我把这一年抢的红包和发出去的红包没被抢的部分加起来,再去查银行累计的提现金额,才能对账”,田先生认为,红包退款事宜完全建立在信任腾讯的基础上,用户实际上是很难复查的,若真是没有退回的话,确实是一笔不小的资金。
腾讯回应:只是流水记录缺失
今日上午,记者联系了腾讯微信支付客服部,对方表示,目前,查询微信红包的发出记录和退款记录,只在微信钱包的零钱明细中。针对田先生的情况,对方表示,微信红包发出后,未被领取的确实会在24小时后自动退回微信零钱包,若没有相关记录,问题可能只是流水显示问题,可根据微信号提供更新服务。
在微信支付客服进行了更新之后,田先生的红包退款记录仍然未能准确显示。对此,对方表示将进行进一步核实和了解。
记者调查 多数人并未留意微信交易明细
记者做了个小调查,大多数人表示,对于发出却未领完的红包,微信支付都有退回提示,但是包括转账、支付等所有的微信零钱交易记录是否完整,大多数人都表示没有在意过。
随后,记者查看自己微信支付的交易记录,发现10月份有多笔支付交易并没有记录其中。在拨打了腾讯客服进行更新之后,已在交易明细中可查。
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