租车划痕怎么办
导 读
租车一周之后，在还车时被发现车门上出现划痕。由于在租车之前车辆上有不少泥渍，在验车时也没有仔细检查，顾客表示不排除原先就存在的可能；商家则认为是新痕，扣掉了3www.czybx.com00元押金。
市民：还车//www.czybx.com时车尾的划痕引争议
8月初，陈先生想带着妻子到周边自驾游，所以想到了租一辆车。8月10日，陈先生来到位于浔阳路的天凌租车行，选中了一辆车。“验车时，我除了发现车身比较脏外，没发现其他问题。”陈先生介绍，他向租车行支付了2000元押金。
8月16日下午，陈先生回到九江，立即将车辆开到租车行还车。工作人员称需要检查车辆有没有违章和损坏，让陈先生第二天再来领押金。第二天陈先生再次来到租车行，却被告知车辆有划痕，需要赔偿并从押金里扣除300元。“他们把车子洗干净后，尾部上确实有一些划痕，但这绝对不是我造成的。”陈先生表示，他在使用车辆的过程中，没有发生剐蹭或事故，这些划痕很可能是租车之前就存在，但之前没有被发现//www.czybx.com。“除了尾部的划痕外，租车行还说我把车里弄得很乱很脏，额外扣掉了100元押金。”陈先生称，他多次与租车行沟通，但仍没能达成一致。
随后，根据陈先生提供的电话，浔阳晚报记者联系了天凌租车行。“在出车www.czybx.com之前，车辆的状况是双方都检查过的，之后发现的划痕，损失理应由租车人承担。”一名李姓工作人员表示，租车时，工作人员曾建议仔细检查车辆，但没有发现尾部的划痕。
业内人士：市民租车要留个心眼
对此，在我市一家租车公司工作的王先生表示，划痕到底是租车前就存在还是租车人造成的现在已经无法说清，由于在验车时没有被发现，所以陈先生应赔偿损失。
王先生表示，目前我市的租车市场比较混乱，部分“缺德”的租车行已经把向租车人索要赔偿当成赚“外快”的方式。“出租车辆很脏，一些划痕或者小凹坑就可能被掩盖掉，你事先不知道，那白熊资讯网就得赔钱。还有人看了外观和内饰，却没有确认车内的功能是否正常，比如雨刷坏了、收音机不出声，都易引发纠纷。”王先生告诉浔阳晚报记者，有的租车行在较难发现问题的零部件上动手脚，让人防不胜防。
“市民应尽量选择大型、有信誉的租车公司，签订详细的租车协议，明确双方责任并在验车时拍照留证。”王先生表示，在租车过程中发生纠纷，可向消协或工商部门投诉。
浔阳晚报记者 李超铭
编辑：廖昕
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