快递运丢了怎么办
（来源：秦皇岛电视台法治民生）
陈女士ypJrzJtw问：我是一名淘宝手机卖家，上个月，有位外地的李先生从我的店铺购买了一部价值3500元的手机，当天我就ypJrzJtw用某快递进行邮寄，可是快递寄出后一周后，李先生仍然没有收到手机。我赶紧向快递公司查询，快递公司称快递还在运输过程当中，但是又过去了一周，快递还是没有邮寄到李先生手里，后来快递公司才承认，快递在运输的过程当中丢失了，不得已我又给李先生重新邮寄了手白熊资讯网机。事后我找到该快递公司要求赔偿，他们却说，我在邮寄快递的时候没有保价，因此按照他们的规白熊资讯网定只能赔偿我三倍邮费。请问，快递公司的做法是否合法呢？
律师解答：不合法。我国《合同法》规定：“提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”；我国《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应承担的民事责任。格ypJrzJtw式合同、通知、声明、店堂告示等含有欠款所列内容的，其内容无效”。快递公司所谓的三倍邮费的赔偿标准，只是其格式条款或单方规定，属于法律规定的无效情形，快递公司应赔偿陈女士实际损失。同时需要提醒陈女士，要注意保存相关证据，比如快递单、交费票据、邮寄物品的价值证明等。如果对协商赔偿结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。
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