手机屏幕有阴影怎么办
郑州的李先生向@河南都市爆料 反映，3月15号，他购买了一部华为荣耀v30pro手机，5月3白熊资讯网号，手机出现烧屏现象，即屏幕有阴影的故障。于是，他拿到华为售后进行检测，工作人员认为是硬件有问题直接进行了刷www.czybx.com机。
但李先生回家使用 两天后又出现了同样的问题！
5月5号，他拿着手机异常显示的视频再次找到了华为售后中原福塔店，工作人员为他更换了手机屏幕，但5月25号，手机又出现了同样的情况，售后工作人员检测硬件没有问题。
屏幕
烧屏
有阴影
6月10号李先生再次找到售后，工作人员表示可以为李先生申请换机， 李先生也表示接受。
但是6月12号对方却告诉李先生：手机只能换屏，如果手机再次出现故障，华为售后将不再为李先生提www.czybx.com供保障，这令李先生非常气愤。李先生再次联系华为售后，华为售后中原福塔店领导给李先生发来短信：住院了，让其找其他经理解决此事。
李先生维权无门，于是求助@河南都市爆料 帮忙解决。
@河南都市爆料 秦爆爆直播间现场连线了华为客服中心，将李先生遭遇的相关问题转交给了华为。
华为表示会把李先生的问题反馈给相关部门，并在4个小时内由专员回电。
19号上午，华为总部@河南都市爆料 他们已经联系到李先生，并为其处理了屏幕烧屏问题，同时华为对 @河南都市爆料 的媒体监督表示感谢，并不断提升服务意识。
李先生对处理结果表示满意并感谢爆爆们的帮助。
都市频道《都市大律师》战略合作单位“河南融业律师事务所”时建辉律师有话要说：我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条内容，移动电话机主机三包有效期为一年。根据该规定第十三条，在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能//www.czybx.com故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。如李先生tQWRTyXs所述， 其购买的手机在三包有效期内已经修理两次，出现的故障属于性能故障， 销售者应当为李先生更换同规格同型号手机。
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来源丨河南都市爆料
记者丨秦爆爆 毛爆爆
编辑丨付文婷
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