补票怎么退怎么办
近日，浙江一大学生陈某因实名制火车票毒死被要求补票一事起诉昆明铁路局，引起社会关注。铁路部门相关负责人回应称，曾出现2人用一张票的恶意逃票现象，所以规定需要旅客先办理补票，到站再退回补票款。（10月18日《央广网》）
购票旅客丢票了要补票，因为曾经有2个人用一张票恶意逃票，这是铁路部门给出的对丢票旅客实行“先补票后退款”办法的理由。笔者不怀疑这种现象的存在，但这个理由却明显站不住脚。相反，凸显了铁路部门推卸职责的目的，是把自身www.czybx.com的工作不到位转嫁给消费者。
按照规定，旅客不管是进入火车站的候车大厅，还是登上列车开始旅程，都必须过检票关，要接受火车站工作人员和列车员的层层检票。而实名制火车票的检票内容之一，正是核实持票人的身份与购票人的身//www.czybx.com份是否一致。2个人同用一张火车票乘车，意味着其中必定有一个人是在使用他人的火车票，没有购买火车票，检票时只要核实车票上的身份信息就能发现。退一步说，或许狡猾的逃票者先是网络//www.czybx.com购票后退票，手机中只保留成功购票短信，但在进入火车站候车大厅检票环节，工作人员扫描身份证核实身份时就能查到是否成功购票，并非只是看短信确定身份。而且，以现有的技术，高铁、动车上的列车员已经掌握了所有旅客的购票信息，并根据这个查票。换句话说，不管是何种情况造成2人用同一张票成功逃票或成功上车，只能说明铁路部门在检票环节出//www.czybx.com了问题，没有尽到责任，杜绝这种情况应当是铁路部门强化自身的检票关口，而不是给旅客添麻烦。
事实上铁路公司采取“先补票后退款”办法，主要目的并不是要给丢票旅客添麻烦，而是背白熊资讯网后打着自己的小算盘，还是经济利益在作祟，是要赚旅客补票的那一点点手续费和剥夺丢票旅客的改签、退票权。
按照“先补票后退款”办法，看上去丢票旅客没有遭受经济损失，只是多走一套程序，因为补票的车费会退回来，但实际上并非如此。火车票补票的总费用并不等于火车票的票价，另外要支付一定的补票手续费，标准少则2元，多则5元。火车站对丢票旅客退回补票款时，只是退回购买火车票的票面费用，并不退回补票手续费，丢票旅客支付的补票手续费归了铁路部门。另一方面，火车票丢失后“先补票后退款”，实质上就剥夺了丢失车票旅客的改签、退票权利，只得乘坐这一趟列车，否则经济损失由旅客独自承担，这是铁路公司要赚有退票意愿旅客的钱。
在火车票已经实行实名制的新情况下，在检票环节可以查出旅客是否购票的新技术下，铁路部门应当尊重旅客的合法权益，不要以自己的小算盘给旅客添麻烦，采取没有道理的“先补票后退款”办法。旅客丢失车票，应允许其凭借身份证重新打印车票，也允许退票、改签，这在技术并非难事。当然，可以收取一定的重新打票手续费，毕竟旅客在丢失车票上有责任。
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