美的保修卡丢了怎么办
相信大家伙儿在购买白熊资讯网电子产品的时候
都会在包装里看到
这样的东西
我知道,是使用说明书!!!
请大家重点白熊资讯网关注
保修卡
保修卡
保修卡
如果没有了这张卡
又会发生什么样的事情呢?
故事的开始是这样的...
2015年7月8日,李先生在临海某大型超市购买了一台某品牌的液晶电视机,2018年3月21日,电视机的液晶屏突然发生故障无法使用了。
李先生当即向商家反映了情况,因购机时间较久,保修卡已不慎丢失,因此李先生向维修部提供了购货发票。
但是事情并没有那么简单...
几天后,该品牌维修部答复李先白熊资讯网生,表示因其无法提供有效三包凭证,根据该品牌全国售后总部内部的统一规定,三包期限只能从所出售电视机的生产日期后延90日起算。李先生购买的电视机生产日期是2014年9月,按照该规定,此电视机的液晶屏三包有效期限至2017年12月。
因此,李先生需要自行承担维修费用!!!!
消保委工作人员这么做!
工作人员第一时间致电该品牌售后总部负责人,指明根据《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》规定,三包有效期应当自商品交付之日起计算。
李先生的购货nkwcIMFf发票证明其购买电视机的日期为2015年7月8日,按照国家“三包”规定,该电视机的三包期限是到2018年7月8日,作为生产厂家如无理拒绝,是要受到行政处罚的。
经过多次沟通协调,该品牌售后总部认识到自身法律知识的欠缺,主动承担错误并赔礼道歉,并为李先生免费维修液晶屏。
市场监管部门
温馨提醒
消费者在购买电器类产品时一定要到正规商场购买,购买后向商家索要发票、保修卡等凭证,并妥善保管。
在保修期内的电器,如商家不按法律规定履行保修义务,可向当地市场监管部门或消保委投诉维权。
来源 | 临海市场监管
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