镜片左右装反了怎么办
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为孩子配近视镜,没想到眼镜店马虎大意,将左右眼的镜片装反了。
去年6月,福清的包女士带着孩子到市区立适眼镜店验光、配镜,在商家的推荐下,包女士花费549元为孩子配了一副眼镜。戴上新眼镜后,孩QcaZLbd//www.czybx.com子觉得看东西头晕、不适,包女士以为这是戴新眼镜后的正常反应,没有太在意。上周她带着孩子到医院复查视力,医生检查后发现孩子的眼镜存在问题:左右眼的镜片装反了。包女士知道真相后很生气,拿着问题眼镜和配镜单据找到商家理论,要求全额退款,但商家表示该眼镜属于定制商品,已被使用了近一年,只同意退还50%。
福清市消委会工作人员接到投诉后,立即联系双方了解情况,商家承认店内工作人员看错了数据,致使错装左右眼镜片。根据《消费者权益保护法》第十条规定www.czybx.com,消费者在购买商品或者接受服务白熊资讯网时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。经调解,商家同意全额退款,于昨日一次性退还包女士549元。
福清市市场www.czybx.com监管局提醒广大消费者,质量不合格的眼镜不但起不到矫正视力的作用,可能还会对眼睛造成伤害。配镜应选择正规医院或信誉好的眼镜店,同时留存加工单、发票等凭证,以便有效维权。
(余娇)
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