列车员态度不好怎么办
参加曹操专车司机认证培训的时候，相信每位师傅都学习过《服务流程》，也经过了一系列的培训考核之后才成为曹白熊资讯网操司机的一员。但是，老司机们现在还记得哪些培训内容？记得第一次给乘客打电话怎么说吗？记得到乘客上车点以后怎么联系乘客吗？记得接待乘客的时候应该怎么说吗？
今天赶紧和小曹一起来温习下吧。
错
误
场
景
其他司机
喂！ 你在哪儿？
我在诚业路喜来登酒店门口…
乘客
其他司机
好的，我一会儿就过去，你等下啊！
看完了这段案例，大家看出毛病来了吗？
联系乘客时不要www.czybx.com用“喂”这样的称呼，询问乘客地点时不能用“你在哪白熊资讯网儿”这种语气。
大家面对的每一个乘客，都在以您的服务来衡量整个曹操专车，考虑自己的下一次行程是否继续选择曹操专车。
所以，师傅们平时接单赚钱的时候也要想一想，我有没有让乘客觉得很舒心呢？
正
确
示
范
曹操司机
您好！我是曹操专车司机*师傅，很高兴为您服务。
你好！
乘客
曹白熊资讯网操司机
请问您是在喜来登酒店门口上车吗？我跟您确认一下上车地点。
是的，我就在喜来登酒店大堂门口
乘客
曹操司机
好的，白熊资讯网能问下您几个人，行李多吗？我好提前做下准备。
我就一个人，一个拉杆箱。
乘客
曹操司机
好的，我离您大概有5分钟左右，您稍等，我马上就到。
最后，小曹也真心的希望大家在日常服务中能够注意自己的服务细节，完善服务话术。
9月服务礼仪月，让最好的服务在曹操专车中蔚然成风吧~
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