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微信转不出去钱怎么办

日期:2023-05-09 06:51:24 来源:齐鲁电视台官方 浏览:258次 栏目:百科

年底收账

得讲究方式

不然账没了 钱没收到

这就尴尬了……

枣庄一家食品公司的业务员小王最近摊上事了。年底了,有些客户要给他们公司微信转账,小王把老板的微信号给了客户。

可万万没想到……

小王给的这个微信号,

老板早就不用了。

微信转不出去钱怎么办

微信已经弃用,绑定的手机号码和银行卡也已经注销,就连密码,老板都忘得一干二净了。客户是通过扫描二维码的方式转的钱,没人接收,也不会在24小时后退回。

没法验证,找不回密码,系统也不会自动退回,他们只能眼睁睁的看着4万多块钱,却取不出来。

小王只好在腾讯客服公众号上进行反馈,可得到的答复是因为资料过少,无法找回密码。

网上反馈无法解决问题,小王又在腾讯官网上查询到了腾讯客服热线。

微信转不出去钱怎么办

微信转不出去钱怎么办

一连好几天,小王多次联系腾讯人工客服,都无法接通。实在无奈,小王找到了《拉呱》记者。

记者一番打听,找到了腾讯公司济南办事处。经过沟通,工作人员在网上联系到了负责微白熊资讯网信支付安全的工作人员。

根据小王提供的信息,腾讯工作人员在后台发现,这个微信账号确实转入了4万多块钱,而且虽然微信白熊资讯网号注销了,可小王老板的银行卡还fgznqI在绑定状态,只要能重新登录微信,就可以把钱转到银行卡里。

记者:可是她的密码忘了。

腾讯工作人员:密码可以重置。

微信转不出去钱怎么办

工作人员说,他接下来会直接跟小王的老板王大姐联系,如果王大姐能提供支付密码等相关证明,就可以帮她重置密码。

之后,王大姐按照工作人员提供的步骤,重置密码后把钱取出来了。

微信用户规模庞大,如果其他用户也碰到了类似的问题,那可怎么办呢?

腾讯工作人员给出的回复是,按照官方渠道回复操作即可。

可官方//www.czybx.com客服联系起来太费劲,小王这件事,还是记者找到济南办事白熊资讯处才解决了,如果再有用户遇到这个问题,总不能每次都跑到济南或者深圳总部反应问题吧?希望微信方面能及时改进用户体验。

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文章标题: 微信转不出去钱怎么办

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