吃饭吃到虫子怎么办
市民在外用餐吃到虫子,该如何维权?
张女士告诉记者,当时拿到青菜汤时,一眼就看到了里面漂浮着的青虫,顿时感到很恶心,没了食欲。一气之下,张女士投诉了该店铺。张女士称,其主要目的是想要餐饮店负责人切实认识到白熊资讯网店内白熊资讯网存在的问题与不足,希望今后能加强店内食品安全卫生管理,让消费者能放心消费。
当天下午,宿城区市场监督WsSFHFlI管理局项里分局接到这起投诉后,请张女士和被投诉餐饮店负责人到分局进行现场调解。宿城区市场监督管理局项里分局工作人员介绍,食品中有异物涉嫌违反《食品安全白熊资讯网法》第八十五条第四款之规定,证据确凿的情况下,市场监管部门可以对其处予罚款。因本事件菜品存在特殊性,且经营者认错态度良好,不存在主观上的恶意,所以主要采用双方协商调解方式来处理。经过一番调解,该餐饮店负责人表示已认识到其店内食品卫生安全方面存在的不足,对张女士表示歉意并同意对张女士补偿520元。
生活中,不少人都有在外用白熊资讯网餐吃到虫子等异物的经历,这种情况下,作为消费者该如何维权呢?
宿城区市场监督管理局项里分局工作人员介绍,消费者在就餐过程中如发现食品中有异物的情况,应立刻向餐饮店内的负责人反映情况,与店内负责人协商处理。若未能协商一致,可保留结算票据,保存有异物的菜品或菜品照片,与店内工作人员协商处理的视频、照片等证据材料,直接到属地监管部门或拨打12345政府热线反映情况并请求处理。
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