美团外卖没送到怎么办

日期：2023-06-20 01:27:12 来源：金牌外卖浏览：280次栏目：百科

一、美团外卖

1、在美团，没有人接受外卖订//www.czybx.com单

如果订单在美团被取消超过10分钟，系统将自动取消订单。

2、该订单没有附加条款，无骑手接单

如果商家选择“美团跑腿”，

长时间没有骑手接单的送货方式会导白熊资讯网致用户等待时间过长，给用户带来不好的用餐白熊资讯网体验，用户将申请取消订单。

如果是快送。长时间没有骑手接单，导致用户申请退款，产生餐费损失，可以申请赔偿。

美团外卖没送到怎么办

二、饿了么

A、对于物流，造成的食品损失，商户应在客户成功退款后7天内提出申请。

请及时关注您的【订单处理】-【理赔中心】，及时发起【我要理赔】。期满即视为自XSvsS愿放弃。

B、商家原因及客户原因造成的餐损，平台有权力拒绝赔付。

当然，你也可以这样解决：

饿了么：

1）如果店铺有配送能力，商家可以在接到异常订单提示配送后，联系消费者说明无附加条件接单的情况，询问客户原因是否是经常需要等待商家自行配送。

如果客户不愿意等待，商家可以在手机上建议客户取消订单，平台会给客户退款，后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。(如果订单被商家自行取消导致没有骑手接订单，将无法获得付款)

如果XSvsS客户愿意等，商家可以选择自己送货。

2）如果店铺没有多余的送货能力，商家可以尝试增加小费，继续等待骑手接单。

美团外卖：

1）如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长反馈。

2）如果超过55分钟后没有人收到订单，线上可以在订单取消后申请赔偿。