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托运行李丢失怎么办

日期:2023-07-11 17:39:42 来源:温哥华留学互助会 浏览:604次 栏目:百科

托运行李丢失怎么办

托运行李丢失怎么办

下了飞机,站在传送带前,成为在机场等待自己行李的最后一个人,却仍旧等不到自己的行李,这几乎是每个尾巴饭们在旅行之中最不愿看到的事情了吧。

在旅行的途中如果发生了托运行李丢失是一件非常非常棘手的事情,但同时这也是一个非常常见的现象,尾巴君在旅行的途中转机就碰到过好几次这样的事情,SITA(国际航空电讯集团)的调查报告,在全球范围内,每年几乎会发生2400FyNjgUHir万行李托运事故(丢失、损坏或推迟抵达)。

那么尾巴饭们一定很想知道,究竟是什么原因造成了托运的行李丢失?丢失了之后该怎么办呢?旅行之中应该如何防止托运行李的遗失?

那么,下面就让尾巴君为大家答疑解惑。

行李托运为啥会被弄丢呢?

衡量一个航空公司到底靠不靠谱,其实除了航班晚点率是一个重要的指标外,行李托运的丢失率也是一个重要的衡量指标,并且就算是全球数一数二的航空公司都不可避免的会发生一些行李托运丢失的事故。

而造成这些事故发生的原因主要是由于大多数机场托运行李处理不及时,使得行李滞留在机场,或者机场分拣行李失误,让行李上错了飞机。

所以,在换乘转机的时候,转机时间短是造成行李滞留机场的一个重要原因,也有统计的数据显示,的确,有49%的行李托运事故发生在转机的机场。

还有一点是尾巴君想要强白熊资讯调的,尤其是节假日期间,会使得行李托运量激增,//www.czybx.com导致行李处理的失误率加大,所以,节假日出行的时候一定要提前准备和询问好行李托运的事宜,防患于未然。

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行李丢失后该怎么办?

尾巴饭们如果在旅行之中遇到自己的行李未能按时到达,不需要过于紧张,因为根据SITA的统计,这种情况下只有5.5%的可能性是行李真的丢失了或者被偷了,这个时候冷静沉着应对,处理得当,是有很大机会找回自己的行李的。

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STEP1 查询与申报

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首先找到目的地机场的行李问询柜台,向工作人员详细的说明情况,工作人员会指引到机场的行李查询处,可以对丢失的行李进行查询和申报。

查询托运行李时,需要准备好护照、登机牌和行李票,通常情况下,行李查询处通过联系乘坐航班的航空公司可以追踪到遗失行李的位置信息。

如果托运行李在下一班飞往你的目的地的航班上,那么一般等待的时间不会很长,可以在机场等待;如果查询显示行李滞留在中转地或者去往错误目的地,尾巴饭们可以留下自己的电话号码和住址,航空公司一般会在行李到达时将其快递至所留地址。

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STEP2 追踪

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如果尾巴饭去境外旅行,在国外大型机场丢失了行李,可以直接前往航空公司的行李服务柜台(Baggage Service)进行申报。

这样做的好处是,可以省却机场行李查询处联系航空公司的步骤,直接交由航空公司处理,这样对于个人来说,可以得到更加高效和便捷的处理。并且有些航空公司还会为丢失行李的游客提供航空公司官网上查询行李所在地的权限,这样游客即便离开机场也可以像查询快递一样追踪自己丢失的行李。

但是尾巴饭要注意哈,一定要找到所乘航班航空公司的行李服务台,有些航空公司会组成一个联合柜台,比如希斯罗机场的行李服务柜台就是奥地利航空、克罗地亚航空、汉莎航空、瑞士航空、波兰航空和葡萄牙航空的联合服务台。

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STEP3 赔付

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经过查询之后,如果确认行李只是延误,那么游客可以向航空公司申请赔付。航空公司一般会赔偿50美元左右,但是不同的航空公司赔付的标准也不太一样,尾巴君在这里说的是一个平均水平,这笔赔偿金是航空公司为行李丢失的顾客提供的一顿饭钱和买内衣裤、牙刷牙膏这类生活用品的费用。

在向机场查询处或航空公司申报丢失行李后,一般会被要求填写一份丢失行李“清单”,这份清单中要写明行李中所含物品名称及价值。

但如果行李无法找回,航空公司也不会按照这份清单的物品价值进行赔付,航空公司的赔付是按照托运前记录的行李重量来执行的,国内航线的赔付标准约50元/公斤,国际航线约20美元/公斤。

可以说这是一种对乘客极其不利的赔付方式,所以尾巴饭们还是应该未雨绸缪,尽量把行李丢失的可能性降到最低。

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好了,那么问题来了。

如何把行李丢失可能性降到最低呢?

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TIP1 使用行李牌

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在托运行李时,尾巴君觉得为行李佩戴行李牌是非常好的习惯。

一方面是因为现在市面上外观相似或者同款的行李箱数量很多,悬挂个性行李牌,可以将自己的行李箱与其他类似的行李箱区分开来,这样可以防止行李被其他人勿拿。

此外,在行李牌上填写联系方式可以在行李被滞留或发往错误目的地时起到一个提示作用,方便当地机场工作人员找到失主。

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TIP2 预留转机时间

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刚刚尾巴君也提到了,大部分的托运行李事故发生于中转地。

如果转机时间过于匆忙,行李出现问题的可能性就会增加。这种情况下,往往乘客登机成功,但行李可能来不及登机,只能乘坐下一班航班。

所以,需要转机的乘客尽量预留出一小时以上的转机时间,这样是比较安全的。

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TIP3撕掉没用的行李票

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有很多旅行爱好者短时间内会多次乘坐飞机,每次托运,行李上都会被贴上一张行李票。

也许有人觉得行李箱上贴满了行李票是件很酷的事,也许有的人嫌麻烦就一直留在行李箱上面,但这样其实会给机场的员工带来很大的困扰,很可能导致行李被发往错误目的地。

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TIP4 避免托运贵重物品

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行李托运事故的赔付并不以行李价值为标准,所以尾巴饭们还是尽量不要把贵重物品放在行李箱里进行托运,尤其是证件类的物品,丢失之后不仅行动不方便而且补办手续相当麻烦。

如果有些贵重物品实在无法随身携带,那么尾巴君建议最好托运前应申报行李价值,然后支付报价的千分之五左右的托运费,这样如果行李丢失,就可获得报价赔付。

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TIP5 改签机票要小心

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如果尾巴饭在出行时行程临时变更需要改签机票的话,一定要不厌其烦地反复与航空公司确认自己的托运行李会运送到改签后的航班上,随行到达最终目的地。否则很容易出现行李登上错误航班的情况。

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TIP6 行前拍张照片

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在出发前给自己的行李箱拍张照片是一个很好的习惯,因为如果遭遇了行李丢失事故,航空公司方白熊资讯网面会询问丢失行李的外观,仅靠语言很难把自己的行李箱外观描述清楚,这时如果有//www.czybx.com一张行李箱的照片,会很快解决问题。如果交流发生在非母语环境,这种方式更是事半功倍。

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