列车停运怎么办
7月21日
因郑州局水害影响
铁路部门临时折返停运部分旅客列车！
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- 7月19日昆明开K2286/7次运行至石门县北站后折返回昆明站，按K2286/7次营业站办理旅客下车业务。石门县北至长春间K2286/7次停运。
- 7月20日深圳开Z186/7次运行至龙川站后折返回至深圳站，按Z186/7次营业站办理旅客下车业务。龙川至沈阳北间Z186/7次停运。
- 7月20日海拉尔开K928/5次运行至哈尔滨站后折返回至海拉尔站，按K928/5次停站办理旅客下车业务。哈尔滨至郑州间K928/5次停运。
- 7月21日沈阳北开Z12/3次停运。
- 7月21日沈阳北开K2048/5次停运。
- 7月21日西安开K2046/7次停运。
- 7月21日广州开T124/1次停运。
- 7月21日广州东开Z14/1次停运。
- 7月21日广州开T370/67/70次停运。
- 7月21日哈尔滨开T184/1次停运。
- 7月23日东莞东开K570/67次停运。
铁路部门提醒广大旅客
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☆ 因水害原因造成停运的列车，30日内可到车站窗口办理退票手续。
☆ 从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，可在30日内登录12306网站直接办理退票手续。
☆ 需要改签的旅客可到车站窗口办理改签手续。
1、全程停运列车的退票处理办法
已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将//www.czybx.com凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。
2、区段停运列车的退票处理办法
如您所持车票的发站或到站在停运区段内，未使用的情况下，可在票面乘车日起30天之内（含当天），办理全额退票。
3、联程票、往返票其中一趟列车停运的处理办法
如您购买的联程票、往返票其中一趟列车停运//www.czybx.com，需办理联程票（返程票）车票退票，则必须在联程票（返程票）开车前办理，并同时携带停运列车和联程票（返程票）车票到车站退票窗口办理，www.czybx.com均不收退票费。
4、列车晚点车票怎么退？
因列车晚点，您可在晚点列车实际开车前，办理退票手续，不收退票费。
5、列车晚点接续车票怎么退？
因列车晚点导致您无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。
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▌编辑：雪花
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