和同事有矛盾怎么办
我的朋友小彭最近非常郁闷，最近他在公司和一位同事闹了些不愉快。其实起因是一件非常小的事儿，他在作报告的时候，有一个数据出错，被同事指了出来。
本来小彭觉得只是一个小笔误，没有什么，改掉就好了，可是同事在会议结束后，竟然笑嘻嘻地过来对他说，“最近光顾着谈恋爱了吧，怎么这种常识问题都弄错了。”
小彭听了顿时火就窜了起来，说话也带了些火药味：“p//www.czybx.compt在组内试讲的时候你不是都看过了，当时你怎么没看出来？”
两人你一言我一语，不知怎的竟演化成了一场争吵，虽然很快就被其他同事劝和了，到现在两个人见面，小彭都会觉得很尴尬，很不自在。
我进入职场之前一直觉得，在职场中争吵是一件很不该发生的事情，因为我一直觉得争执是没有用的，每个人的成长环境不同，对事物的认知也不同，意见不统一也是正常的，只要大家商量着解决就可以了。
但是真的进入职场以后，慢慢发现事情并不是这样简单的，在职场上你很难选择自己的合作伙伴和客户，其中不乏攻击性很强、沟通能力较弱的人。即便是你是一个脾气非常好的人，也难免和人发生冲突。
在职场上发rbQwmBF生争吵，不管吵赢还是吵输，都是不划算的买卖，轻则影响人际关系，重则会让你失去饭碗。那么，在职场上发生矛盾的时候，我们该如何正确地处理呢？
原则一、忍住攻击的冲动
在对话时，就事论事，尽量减少评价性的语言，尤其是负面评价和攻击性的评价。人们在收到攻击的时候，都会下意识地感到不快，从而进入一种防御状态，或是反击回去。从而陷入一种恶性循环。我们要做的就是让循环在你这里终止。
比如你的女前台没有化妆就来上班，你对她说“我告诉你多少次了，上岗前一定要带妆，前台是咱们公司的门面，客户来了，看到咱们前台跟菜市场大妈似的，像什么样子？”
这便是攻击性的表述。
不带攻击性的表达则是：“咱们公司要求前台上岗前是必须要化妆的，你的做法会让我很为难，希望你能尽快去补妆，如果有什么困难的话，可以跟我说。”
同样的，当你收到攻击性的语言的时候，也要学会化解自己的不快。不要过多地纠结于对方的语气和态度，而是去聆听对方内容背www.czybx.com后的意思。
比如说，你在打游戏时，你女朋友给你打电话你没接，她就要跟你发火：“天天www.czybx.com就知道打游戏，一点上进心rbQwmBF都没有，游戏比我重要吗？”
这时候你会怎么应对？你会不会觉得：我工作了一天，这么辛苦，回来玩一会儿游戏还要被念叨，这女人怎么这么不体谅人？这日子真是没法过了！
如果你按照这样的逻辑去跟她沟通，保证最后，这样一点小事就会演化成一场剧烈的争吵。但如果你忽略她的攻击性语言，去理解她的意思，就会发现，其实她想说的是“我很想和你说话，希望你能多和我在一起。”
所以，当我们与人沟通时，千万学会忽略语言中的攻击性。只有理解了对方真正的用意，抓住关键信息，才能让冲突得到解决。
原则二、勇于承担自己的责任
争执发生时，很多人会不停地攻击对方、责备对方，你说我有错？你也好不到哪里去！
这样，争执慢慢就离事情本身越来越远，变成了单纯的情绪发泄。到了最后，问题没有得到解决，坏情绪却收获了一大堆。
比如开篇讲的小彭和同事的例子就是如此。本来只是一个单纯的工作上的失误，本来两个人的话题应该是，如何避免工作上再出现类似的失误，结果却变成了“谁的工作态度更差”的辩论大会，两个人只是互相责备，丝毫没有解决问题。
所以，当争论的苗头出现时，你一定要注意，不要轻易地攻击他人，先思考一下自己的责任。比如小彭，他确确实实在工作中犯了错误，这是事实，也是他本身应该承担的责任。如果在被同事质疑的时候，他能勇敢地承认“我做的时候有点太着急了，和另一个数据弄混了”接下来的对话就会顺畅许多。
承认自己的责任不是件容易的事儿，我们都有一种“自我辩护”的心态，不愿意承认自己的不足。有什么方法能够改变这样的心态吗？
很简单，就是别把犯错当成坏事。
被指出错误，会让很多人觉得自己无能、失败，然后为自己推脱、辩解、找理由。其实这些想法都是完全没有必要的。
你要知道错误并不是坏事，而是一个学习成长的机会，勇于承认错误不会让你丢人，反而会让人感觉到你是一个有担当，可信任的人。
当然，勇于承认错误，并不是说什么错误都往自己身上捞，而是要承担属于自己的那一部分责任。至于当别人不愿意承担责任，甚至向你身上推锅，你该如何正确地指出对方的错误，则又需要很长的篇幅来展开了，我们下一篇文章见！
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文章标题: 和同事有矛盾怎么办