快手上买东西退款关闭了怎么办
现在正是暑期，孩子接触手机的机会也比较多，而往往这时候，问题就出来了。最近有石家庄藁城的观众给我们打来电话，说前段时间，家里损失了两万多块钱，孩子在网上给充值打赏了。
杨佳豪说，因为疫情，今年2月起，他的小侄子开始用家人的手机上网课，随后就在手机上下载了一个叫做“快手”的软件，并从5月份开始看游戏主播的直播。
他大概在5月底左右的样白熊资讯网子，他大概充值以后隔了有五六天，她（奶奶）去查发工资嘛，去查自己的银行卡发现钱不见了。
大概发现少了多少钱？
22000多。
除快手平台外，杨佳豪的侄子还在和平精英、抖音等平台都有充值，随后家人和三个平台协商退款，和平精英和抖音上充的钱都退回了，唯独在快手上充的钱还没给退。
是把所有他要求的材料都提交全了吗？ 材料提交全了之后现在这个钱退了吗 ？
对，没有。
那杨佳豪的侄子还未成年，怎么就刷走了家里这么多钱呢？
我就在那儿看他（游戏直播主播//www.czybx.com）就一直喊，他就喊谁谁谁刷个礼物刷个什么的。
这些//www.czybx.com是需要钱是吗？刷多少钱啊，才能继续看下去？
对，18块8。
你刷了多少个刷到了这么多钱？
不知道。
和您确认下，之前您的举证材料里是否提交过孩子使用快手账号www.czybx.com和别人聊天的内容。
私信的截图是吧？
对
提交了这个材料之后大概多长时间能够退还这个钱？
您资料审核是在48小时之内进行资料审核，资料审核通过的话是在10个工作日内退还未成年消费的金额。
而杨佳豪表示，之前他们每次联系快手平台都会得到的类似的答复，对此，杨佳豪告诉记者，如果问题得不到解决，他们将通过法律途径维护他们的权益。
8周岁以上的未成年人，在未经其监护人同意的情况下，实施的充值或打赏行为，如与其年龄智力不相符合的，则监护人可以请求网络提供服务者返还相应款项。针对这个案例，我们首先建议与快手进行协商//www.czybx.com，在与快手协商没有结果的前提下，可以启动司法程序，向对方主张返还相应款项。
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