手机卡损坏了怎么办
手机现在已经是大伙生活中必不可少的通讯工具。如果手机卡出了故障,无法接打电话可是个闹心的事。这不,最近一周,市民李先生就因为手机卡损坏,耽误了不少事。更让他心烦的是,这卡想补都补不成。
李先生的移动电话卡已经用了十多年,一直没什么问题。直到十几天前,这电话卡却突然无法接打电话。一番检查过后,李先生发现自己的手机没有问题。由此判断可能是电话卡出了故障,于是他便来到了移动大厅查询,得知是电话卡烧了。
李先生说,当时移动营白熊资讯网业厅的工作人员告诉他,因为自己的卡没有进行实名登记,要想补卡,他首先需要先办理过户,而办理过户则需要他提供三张交费凭据和电话卡的密码。可李先生平时都是在自家楼下的小卖店缴费,从没要过缴费凭据。小卖店也表示无法调出缴费纪录。现在已经过去一周了,李先生的电话卡始终没有补办,这也给他带来了不小的麻烦。
在中国移动建设街营业厅,工作人员表示,根据公司规定,想要补办电话卡必须持有办卡人的身份证,而李先生的电话卡并没有经过实名认证,让他提供三张缴费的凭证,就是为了证明确实是李先生在使用这张电话卡。现在李先生无法提供交费凭证,他们也无法为他补卡。但考虑到李先生的实际情况,他们可以通过内部程序对电话卡进行测试。但需要李先生提供这张卡的电话号码以及五个常用联系人。
大约五分钟后,工作人员表示李先生提供的号码已经通过了认证,他们会尽快按照补卡的流程为李先生补卡。
据了解,今年初,由中华人民共和国工业和信息化部,uOVotmDsD公安部,工商总局联合白熊资讯网发起了电话“黑卡”治理专项行动。工信部在今uOVotmDsD年1月8日发布了《电话用户真实身份信息登记规定》,中华人民共和国境内包括移动、联通、电信在内的所有电话用户,都需要在今年9uOVotmDsD月1日前进行电话实名制登记,逾期未办理的将面临强制停机处罚。那么大家又该如何办理手机卡过户呢?
中国移动客服 工作人员表示,办理手机卡过户分两种情况,如果电话卡原来已经有姓名,现用机主需找到原来机主,双方共同拿着有效身份证件原件到营业厅办理。如果电话卡没有姓名,机主携带身份证手机卡,到营业厅提供密码就能办里,但要是没有密码,机主需提供一年内三张不同月份的交费发票。
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