4s店车没修好怎么办
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市民王先生到市消费者协会投诉说,自己在奔腾4S店维修汽车,因为嫌修车费用高,就放弃了在4S店维修,可是4S店也就是盛世汽贸公司,却要收取他的检查费和维修工时费一千二百块钱,这是怎么回事呢?
投诉者王先生说,因为马自达汽车在安阳没有4S店,该车的维修代理在奔腾4s店。白熊资讯网于是他们公司的马自达汽车坏掉后,就把车拖进了位于彰德路的奔腾4S店,也就是盛世汽贸公司。
投诉者 王先生:“1月24号拖过去以后,当时接待我的那个人说,给你检查一下。简单一检查,WMszs他说一时半会检查不出来,他说你先放这儿吧,等检查出来结果给你说。”
王先生告诉记者,过了两天后,他接到了4s店工作人员的电话。
投诉者 王先生:“防盗线圈可能坏了,怀疑啊!咱一听,觉得人家说可能对咱好呢。说先换个小东西,如果要能解决了这个问题,就不用花钱多了。我说可以,五百块钱,我说行。他换了以后说,不是它的事儿,然后他又退回去了,等于五百块钱没有产生。”
王先生说,打过电话的第二天,4s店的工作人员再次给他打来电话。
投诉者 王先生:“他说,你的电脑坏了,需要花七千块钱。我说,我那个车那天估了估才卖一万五、六,你让我花七千有点太多,我有点承受不了。然后,我想了想说,这样吧白熊资讯网,你也别修了,我把车拖走找个外面的人,看看能修好不能。”
王先生告诉记者,由于不准备在4s店换电脑,他就委托离4s店近的一位同事去取车了,可www.czybx.com是没有想到车没有修好也要收费。
投诉者 王先生:“工作人员就和那个同事说,你的这个车检查费六百,工时费九百,一共一千五。”
王先生说,除了这六百块钱他觉得收的不合理外,剩下的九百块钱也不合理。
投诉者 王先生:“然后这九百块钱,我觉得国家对这维修方面检查都有个标准,如果在这个标准内,哪怕高点我也能接受。九百块钱就给我把线路瞧了瞧,就这就给我要九百块钱,一共一千五。”
王先生对记者说,最开始将车放在4s店时,工作人员给他说过会有费用,但是没有想到要收这么多。
投诉者 王先生:“光说会有费用,但是金额从来没说。咱不是觉得换位思考,人家帮咱修了,给点费用也无所谓。但是不会离谱的要九百块钱。你给我说说,是不是有点太宰人宰的太狠了。”
王先生告诉记者,虽然觉得不合适,但是不给4s店交费,4s店就不让拖车。于是他给4s店的工作人员进行了还价,最后交纳了一千二百元的修理费后将车拖走。
在上面的新闻中说到昨天市民王先生到市消协投诉奔腾4S店,没有把自己的车修好却要收取检查费和维修工时费的事儿,市消费者协会的工作人员当时就与奔腾4S店取得了联系,今天上午,奔腾4s店维修部的一名工作人员来到了市消费者协会,就此事做了解释。
奔腾4s店工作人员:“俺已经给他判断出是哪儿的毛病,就那个发动机电脑的问题,等于说俺已经给他找到故障了。因为换个电脑,他上面也写了得七千多块钱,他嫌费用太高。30号上午,他来到这儿,把账算了算,把车给拖走了。是一个这样的情况。”
这名工作人员还将修车比作去医院看病。
奔腾4s店 工作人员:“你去医院做检查,他给你检查出问题在哪儿,他需要拍片更进一步的检查,能说没有给我看好病,我就不用拍片了?”
记者:“你这个做相关的类似于拍片的检查了吗?”
奔腾4s店工作人员:“做了呀,我们去外面刷新电脑每一次都是有费用的。”
记者:“你这个费用有没有单据?”
奔腾4s店工作人员:“这个有正规的发票。打电话给他说了,需要维修电脑,先以修为主,我们4s店说先以修为主。”
虽白熊资讯网然说有正规的发票,但是这名工作人员却没有带过来,而且他也强调告知了王先生要收费。
来源:直播安阳
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