天猫国际买到假货怎么办
虽然现在网购频频爆出假货的新闻,但是“天猫官方直营”的招牌,果酱原先还是比较信赖的。
尤其是对比某东,某考拉,天猫一直//www.czybx.com是果酱的最优选择。
但是最近的一则新闻,却让果酱对自己的判断出现了怀疑。尤其是天猫之后的处理,实在不得不让人起疑……
前几天,有一位白熊资讯网上海的小哥哥在天猫国际直营店,购买了一副韩国很火的墨镜Gentle Monster 。
这位小哥哥买墨镜是打算送给自己的女朋友的,但是因为墨镜包装中少了一张认证卡 。于是被精明的女友质疑,他是不是买假货送给白熊资讯网自己。
包装中本应有的认证卡
小哥哥也是很无奈,于是他只好联系了客服。一开始他其实只是要那张认证卡而已。
但是没想到这个客服不但说,给不到这张认证卡,还说要是小哥哥有疑问的话,可以直接去找品牌方鉴定物品。
于是小哥哥真的联系到了品牌方,并且把物品转交鉴定。
没想到这一鉴定,鉴定品牌方竟然给出了一个假货 的结果!
小哥哥在天猫直营店,购得的Gwww.czybx.comentle//www.czybx.com Monster墨镜,确实是假货!
记者尝试和鉴定方沟通说,该款眼镜购于天猫国际官方直营。鉴定方对此不予置词,唯一可以确定的就是该款眼镜,的确不是正品 。
于是小哥哥又联系了天猫店铺方,还提交了假货鉴定证明。
但是这家直营店的客服还是一口咬定,产品全部都是海外采购的,不是假货。
(嘴上虽然是这么说,身体却非常诚实地)
但是店铺方也同意了赔偿,而且速度非常之快,五分钟内赔偿金额就到了小哥哥的账上。
原价1600rmb 的墨镜,赔偿了16000rmb ,整整十倍,好一个假一赔十!
这么爽快地赔偿,岂不是有点儿不打自招的意思?
这个新闻一出,顿时网友全都炸锅了。
@渣浪
天猫国际可能是在拼多多进的货。
@占卜师南希
天猫国际还是隐藏着不少假货,应该打假更用心一些。
@瘦不下来的猫
天猫国际直营也有假货。信任的小船说翻就翻。
@欧阳89247
制售假的违法成本太低太低,维权的成本太高太高。怎么办?没办法。也许在人家看来,制售假也是一个行业,也解决不少就业,繁荣市场,纳税缴费……
还有热心的网友,就这件事又再次询问了天猫直营店的客服。
天猫客服说新闻真实性还在核实,并且还没有对消费者做任何赔付。
可新闻里,不是已经说到账了吗?
果酱还看到有位网友的评论,说这家店其实并不是真正的“天猫国际官方直营”
出事的那个店铺好像各种cos天喵国际官方直营,名字多了个国内现货,但下单后还是不一样,官方直营是紫色的猫头,那个售假的标是红色猫头,但是我觉得,即使是这样,国际官方直营也有责任,怎么可能别家cos他他不知道,假店审批怎么能过的?只能解释为内贼了。
店铺的孰真孰假暂不讨论,但是在天猫国际这个平台,买到了假货,是事实。作为平台方,监管不力也是不争的事实。
现在在天猫搜索Gentle Monster,已经搜不到任何结果了。
这件事情让果酱,不禁想起了之前,中国消费者协会抽检的购于某考拉的雅诗兰黛,当时中消协给出的结论是,疑似假货。
正在大家对某考拉口诛笔伐的时候,某考拉却“刚”的不得了,最后把中消协和雅诗兰黛双双都告上了法庭,简直让果酱这样的吃瓜群众一脸懵逼。
但是果酱之前也和大家扒过,明年就会推出新的《中华人民共和国电子商务法》,其中对于电商平台,也有重大的改变。
未来,电商平台除了是电商们进行销售的平台,平台还承担对电商们的监管义务。
也就是说,现在在店铺里面买到假货,承担责任的都是店铺,跑路的一般也是店铺。即使有人向平台维权,大多数情况下平台也会甩锅给店铺。
但是《新电子商务法》中规定。
电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。
以后如果店铺出售假货,平台也有连带责任。
所以,以后在电商平台上购买到假货的概率,会越来越小。
当然,价格可能也是越来越贵了,有兴趣的小伙伴可以回顾一下这篇文章
再见,代购微商?深度剖析「电子商务法」的一首凉凉到底送给了谁...
在国内的官方渠道购买到的,一定是正品。只是加税之后的价格,和海外的专柜价格其中的悬殊,还是会让上班族少女有所计较。
所以,抱紧自己的正品代购,才是正经事鸭!!!
小伙伴们,你们怎么看?
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