卖家不想发货怎么办
你有没有遇到www.czybx.com过,在淘宝拍了件宝贝,结果卖家好几天不给发货,去旺旺上找客服,他也不理你。只能吃一个哑巴亏,要么等着他主动给你发货,要么申请退款再找别家去买。
今天小编就要告诉大家一个好办法,让我们既能迅速的拿到货,还能拿到额外的补偿~
《淘里里败败败:几招轻松搞定网购中卖家拖延不发货》
首先要检查一下,是否付款超过72小时仍未发货。
知识点
按照规定,不管是天猫还是淘宝,除了双十一双十二这样的大促,卖家是必须在72小时之内发货的。如果超过72小时,淘宝将直接赔付5%的货物金额,天猫将返还相当于30%购物金额的天猫购物积分。
我们该怎么与商家沟通呢?
很多人可能会说,我问他什么时候发货,可他总不理我啊www.czybx.com!
小编告诉你,他不理你,不是因为他没看到那些留言,而是他选择性失明,你得用淘里里的聊法才行!
一般咱们买家有两种诉求:
一个是,我要货!
一个是,我要钱!
如白熊资讯网果是,我要货!那很简单,你只需要跟卖家说:
“我已经付款超过72小时,按照淘宝的相关规定,你必须给我发货,超过72小时不发货,我有权向淘宝提出投诉!”
小二看到这句话的表情会是这样的
因为如果超过72小时不发货,买家www.czybx.com后续是可以提出违背承诺的投诉的,而这个投诉可以直接扣掉他店铺三分!
淘宝店铺就跟个人驾照一样,一年就12分,因为这样一件小事就扣掉三分,卖家是受不了的!
而且在他的经营记录上还会出现污点,极度影响他后续的店铺经营!
所以这个时候,你甚至可以跟卖家说,我要发顺丰!为什么这时候我们可以有这样充足的底气呢?因为如果他不发货,我们就可以投诉,他用别的快递发,我们就可以给他差评,到了这一步,我们已经到了不败之地!
所以买家为了避免这种情况的发生,只能选择提高他的服务质量,给咱们发顺丰。
如果是,我要钱!还真是能够要到钱。
为什么这么说呢?
因为如果你不是非要跟这家店买的话,在超过72小时卖家没发货以后,去申请退款,退款理由选择“超过约定时间发货”。这个时候,不管卖家同不同意,退款都一定会成立,而且还www.czybx.com会自动将额外的赔付金退到你的账户上。
卖家套路:有时候卖家会利用你不懂淘宝规则的弱点,给你下套,说产品详情页里面写了,这是3-5天预售发货的,不需要遵守72小时内发货的规定。但这其实就是卖家单方面的言论,是不作数的。
真正的预售产品,是可以在价格下面看到一个特别醒目的标志,写着此商品为预售商品,预售期为**天。商家在上架产品的时候,选择预售类目才会出现这样的标识。这样的才叫预售产品,才不需要遵守72小时内发货的规定。
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