盛京通卡丢了怎么办

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“盛京通”卡基本常识

1、“盛京通”IC卡用途是什么？

沈阳“盛京通”IC卡是由国家住房和城乡建设部和国家交通运输部授权盛京通公司面向社会发行的城市一卡通IC卡。目前主要应用于城市交通领域：公交、地铁、有轨电车等。

2、“盛京通”IC卡都在哪里办卡？

用户应在盛京通公司指定地点办理 “盛京通”卡的相关业务。

地铁各站目前可办理普通消费卡的租卡、充值及关爱卡的充值业务。

3、“盛京通”IC卡首次办理需要哪些费用？

首次办理无论何种类型的“盛京通”卡片，都须交纳卡片押金20元，然后按照所购买卡片类型进行相应充值。

4、“盛京通”IC卡都有哪些类型的卡片？

“盛京通”用户卡类型有：普通消费卡、普通月票卡；学生消费卡、小学生月票卡、学生优惠月票卡；老年关爱卡、老年夕阳红卡；纪念卡（标准卡、异形卡）。

5、“盛京通”IC卡应用于哪些领域？

持“盛京通”卡的用户可在盛京通公司指定的应用领域进行刷卡消费，并严格遵守该应用领域的相关规定：

各类“盛京通”卡均可乘坐带有盛京通消费终端的公交车；

除学生消费卡(含学生纪念IC卡)、小学生月票卡及学生优惠月票卡、普通月票卡外，其它均可乘坐地铁及有轨电车。

6、“盛京通”IC卡的优点是什么？

“盛京通” IC卡是一张集成电路卡，每张卡内封装可记忆、储存和计算的芯片和感应天线，芯片具有电子钱包及其他功能，可储存多次刷卡交易数据，亦可反复充值使用，一卡一码，卡片安全可靠。使用“盛京通”卡乘车： （1）可节省购票、验票和付费的时间； （2）也可减少现金携带交易和找零的麻烦，方便、快捷、时尚；（3）享受部分打折优惠。

7、“盛京通”IC卡使用时有无正反面之分？

“盛京通”卡为非接触式IC卡，使用时不分正反面，使用时只要将卡平行贴近盛京通消费终端的感应区，听到交易成功的提示音即可。

8、如何保持“盛京通”IC卡的完好？

请按“盛京通”卡发行使用办法的规定，请勿划伤、弯曲、折断、割剪、破损、打孔、浸泡卡片等，远离高压、高温及强磁等环境，由于人为污损等情况导致卡片无法正常使用，责任自负。

9、“盛京通”IC卡在使用时可以透支吗？

“盛京通”卡在乘坐地铁时，卡内余额大于0元但不足以支付本次乘车费用的情况下，允许透支使用一次。透支产生后请尽快到发卡充值点进行充值（透支费用将在充值或退卡时补齐），方可再次使用。

10、已发行的“城市通”IC卡押金为24元，现发行的“盛京通”IC卡押金为20元，原卡24元押金如何处理？

可前往盛京通公司指定网点办理退卡；办理退卡时，卡面保持完好押金全额返还。

11、如何处理不完整交易？盛京通公司如何处理？

须两次刷卡完成一次正常消费而只进行了一次刷卡的为不完整交易。

公交：乘坐公交分段计价线路车辆形成的不完整交易，在下次乘车刷卡时，车载读卡机自动扣除上次乘车的票款，扣款额按上次乘车线路由刷卡车站至两端首末站较远一端里程计费。

地铁：

非付费区有进站信息：

(1)若该票距上次进站时间在20分钟以内，则直接更新车票，清除进站信息。

(2)若超出20分钟，按上次进站车站至更新车站票价（按票种折扣）收费更新，清除进站信息，车费从卡上扣除或收取现金。

付费区无进站信息：

按乘客提供进站车站补进站码更新,乘客持票出站。

盛京通公司对有不完整交易记录的卡片，退卡时按最低票价的折扣率扣除退卡余额（普通消费卡1.9元，老年关爱卡1元）。

12、坏卡业务为何需要6个工作日后才能办理退换卡？

“盛京通”卡采用离线（脱机）交易方式，数据有上传时间，上传后经过清分审计后才能做下一步业务，为确保持卡人卡片账户资金的安全性和准确性，对于坏卡业务，自办理坏卡登记之日起6个工作日后，方可办理退换卡后续业务。

13、对于卡内余额超过200元的“盛京通”IC卡退卡内余额时，为什么要回收同等额发票？

自IC卡发行以来，相关部门发现某些企业及个人存在恶意套取发票的行为，为防止类似问题，经市交通局批复《沈阳盛京通卡发行使用办法》的相关规定：办理销户业务时，IC卡卡内余额累计达到200元的，持卡用户须持等额发票办理。

14、购买“盛京通”优待优惠类卡片时持相关证件复印件有哪些要求？有效学生证是哪种？

（一）身份证复印件：复印“二代”有效身份证正面。

（二）学生证复印件：复印带有学生本人照片及基本信息页。

（三）市低保证复印件：复印带有持证人照片及基本信息页。

（四）户口簿复印件：办理学生优惠月票卡时，复印沈阳市低保证持有人及学生本人基本信息页，其余仅复印学生本人基本信息页。

（五）护照复印件：复印带有本人照片及基本信息页。

（六）中华人民共和国外国人（永久）居留证复印件：复印正面。

（七）离、退休军人证复印件：复印带有持证人照片及基本信息页。

（八）港澳台通行证复印件：复印带有持证人照片及基本信息页。

有效学生证是指（内含学生姓名、照片、统编学号）加盖学校公章或钢印的学生证。

15、“盛京通”卡片哪些情况属于人为损坏？

（一）卡片有裂痕、断裂或有明显的弯曲、折痕、折叠、扭曲、划刻痕迹；

（二）卡片有打孔、割剪、水浸、火烧、腐蚀、缺边角等破损现象；

（三）卡片表面涂写、印制图案、粘贴异物或有无法清除的污渍等情况。

16、买卡时就是旧卡，退卡时如有异议如何处理？

“盛京通”卡是以租用卡片的方式给用户消费使用的，除老年卡外，其余种类卡片皆为循环使用的卡片。盛京通公司在卡片购买、制作、领卡、发售、回收等流程上有严格的管理制度，绝对杜绝非正常卡片进入市面流通。因此在办理IC卡业务时，用户需检查卡片是否完好。

17、《坏卡业务登记单》用户联丢失了如何办理？

用户须依据登记单登记信息，持本人有效身份证件原件及复印件领取。领取学生IC卡时，须持学生本人有效身份证件（或户口簿）原件及复印件等领取。代办时，需另持代办人有效身份证原件及复印件。

18、《盛京通卡挂失业务申请单》（回执联）丢失了如何处理？

办理人须持本人有效身份证件原件及复印件办理挂失后续业务。办理时，需注明“挂失业务登记单丢失，申请继续办理挂失业务”字样，并由办理人签字确认。

19、怎么查询“盛京通”卡的卡内余额及交易明细？

1.用户可通过盛京通公司营业网点查询IC卡卡内余额及最近10笔交易信息。

地铁一号线站内自助查询机：可查询IC卡卡内余额及最近9笔交易信息；

地铁二号线站内自助查询机：可查询IC卡卡内余额及最近5笔交易信息；

2.查询IC卡刷卡消费明细的用户须在交易发生后30天内携带有效身份证件原件到盛京通公司客服中心办理。

20、“盛京通”卡为什么改为“沈阳公共交通卡”？

按照辽宁省交通厅和沈阳市交通局关于交通一卡通工作的安//www.czybx.com排，我市正在积极进行交通部互联互通平台的接入工作，为了更加直观体现出公共交通行业互联互通的应用特点和趋势，现对2013年10月4日起发行的“盛京通卡”版面进行调整，待系统完全升级完成，正式接入交通部互联互通平台后，新发行的“沈阳公共交通卡”可在交通部互联互通城市实现刷卡应用，使沈阳盛京通卡应用范围更广；已发行的盛京通卡刷卡应用范围不受任何影响，可正常使用，不用更换。

因交通部卡面设计必须符合交通联合卡面设计规范，在过渡阶段对卡版面的文字内容“盛京通”更改为“沈阳公共交通卡”为正式发行交通部版面卡做准备。

“盛京通”普通消费卡

1、“盛京通”普通消费卡适用哪些人群？

适用于所有用户。

2、“盛京通”普通消费卡适用于哪些应用领域？

适用于带有盛京通消费终端的公交车、地铁、有轨电车等。

3、“盛京通”普通消费卡可以一人持卡多人同时使用吗？

“盛京通”普通消费卡在单一票制的公交线路上，可一人持卡，多人使用。但在分段计价的公交、有轨、地铁线路上，如果一卡多人同时乘车，同一站上、不同站下，情况复杂，系统难以实现，因此在分段计价的公交线路上仅限持卡人本人使用。

持“盛京通”普通消费卡乘坐有轨电车时，可一人持卡，多人使用。

持“盛京通”普通消费卡乘坐地铁时，仅限持卡人本人使用。

4、“盛京通”普通消费卡办理需要哪些证件？

“盛京通”普通消费卡办理时无需任何证件，首次租卡时，须交纳卡片押金20元，最低充值额度为10元，以10元的整数倍数充值。

5、“盛京通”普通消费卡最高充值金额？

卡内余额不能超过1000元。

6、“盛京通”普通消费卡有挂失功能吗？

普通消费卡无挂失功能。普通消费卡是非实名制卡片，主要应用在公交、地铁、有轨电车等交通领域。这种消费卡具有快速、离线、脱机的特点，用户存入的金额，数据直接存储在卡片内，持卡消费方能实现即刷即扣。

7、“盛京通”普通消费卡为什么不能挂失？

“盛京通”普通消费卡属小额支付型智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值卡中扣除交易金额（俗称电子钱包），主要应用在公交、地铁等公共交通领域，具有离线脱机消费，快速的特点。其在脱机扣款时，消费终端不进行联机操作，只是在卡上扣减交易金额，即使持卡人挂失卡片也无法确保卡片在所有消费终端立即停止使用，丢失卡上的余额就无法确定；同时由于盛京通普通消费卡具有同全国其他城市互联互通功能，所支持的终端数量庞大，各城市对丢失卡片的政策均是一致的，所以普通消费卡既使实名制也很难实现实时挂失补办功能。对此，盛京通公司也在积极研究解决方法同国家有关部门沟通，争取早日突破瓶颈，实现公交卡的实名制及挂失功能。

8、“盛京通”普通消费卡怎样办理退卡？

无需提供证件，卡系统账户信息完整，卡片没有人为损坏痕迹且正常读取卡内信息的卡片，可当即办理退卡。如无法正常读取卡内信息的卡片则需进行坏卡登记后6个工作日方可办白熊资讯网理退卡业务。如卡内余额超过200元，须提供等额发票。

9、办理“盛京通”普通消费卡营业网点有几处？

盛京通公司所属指定网点共计13处及盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）和所有地铁站乘客服务中心均可办理普通消费卡业务。

10、“盛京通”普通消费卡无法刷卡消费的如何换卡？

经检验完好、无污损的卡片，免费换卡并保留原卡押金、卡内余额。经检验污损的卡片，换卡时须交纳卡片押金20元，并保留原卡卡内余额，原卡押金不退。

11、“盛京通”普通消费卡可在哪些网点办理坏卡换卡业务？

可持卡片前往盛京通公司所属13个业务受理中心办理坏卡换卡业务。也可在盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理坏卡换卡业务。

12、“盛京通”普通消费卡在地铁站能不能办理退卡？

自2017年9月8日起，盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）均可办理退卡业务。

13、“盛京通”普通消费卡能不能网上充值？

具备NFC功能的手机用户可以下载都都宝和通卡宝APP进行线上充值。

中国移动用户手机和中国电信手机须具有NFC功能并在移动营业厅和电信营业厅开通手机盛京通业务的，可以通过手机APP进行网上圈存。

用户可在盛京通公司大南业务受理中心和地铁各站设置的“自助售卡充值一体机”上为“盛京通”普通消费卡及纪念卡充值，支付方式有：现金、微信、支付宝三种。（微信、支付宝需有余额或绑定借记卡）

14、“盛京通”普通消费卡应用有哪些优惠？

可在公交车、地铁、有轨电车等应用领域刷卡消费。乘公交车享受9折票价，乘地铁享受9.5折票价，乘有轨电车享受9.5折票价。

15、“盛京通”普通消费卡异地可以使用吗？

“盛京通”普通消费卡是严格按照国家住建部的标准要求制作的，且沈阳已加入全国互通互联应用城市，持此类卡片已经能够在国内多个互通城市应用，但只能支付不能充值，优惠政策按照当地的城市一卡通公司的政策执行，具体详情可登录住建部城市通卡网站（http://www.icfw.com.cn/）获取相关信息。

“盛京通”普通月票卡

1、“盛京通”普通月票卡适用于什么消费人群？

“盛京通”普通月票卡适用于所有用户。

2、“盛京通”普通月票卡凭什么证件办理？

无需任何证件即可办理。

3、“盛京通”普通月票卡如何办理，有哪些优惠，具体的办理地点？

首次租卡时，须交纳卡片押金20元，每月70元限乘135次。

可在盛京通公司所属各业务受理中心办理，也可在盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）办理。

4、“盛京通” 普通月票卡都在哪里充值？

普通月票卡可在盛京通公司所属13个网点内进行充值。也可在盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）办理充值。

5、“盛京通” 普通月票卡可以乘坐地铁、有轨吗？

普通月票卡只享有公交车优惠，不可以乘坐地铁、有轨电车。

6、“盛京通” 普通月票卡可以一人持卡多人同时使用吗？

持“盛京通” 普通月票卡乘坐公交车时，仅限持卡人本人使用。

7、“盛京通” 普通月票卡可以办理挂失吗？

“盛京通”普通月票卡是非实名制卡（不记名卡），主要应用在公交车领域。这种卡具有快速、离线、脱机的特点，持卡人存入固定的金额，系统自动转换成固定次数，数据直接存储在卡片内，交易时直接从月票卡中扣除交易次数，实现即刷即扣。目前不可以挂失。

8、“盛京通” 普通月票卡可以连续充值吗？可以隔月充值吗？

普通月票卡最低充值额度为1个月。充值时，普通月票卡每次可充值以当月或下月为起始月1-6个月的额度。不可以隔月充值。

9、“盛京通” 普通月票卡当月未使用的月票次数可以累积到下月吗？

普通月票卡充值月份为自然月且当月有效，当月未消费完的次数不累计至下月。

10、“盛京通” 普通月票卡一个月内可重复充值吗？

当月月票可重复充值，如需再次充值，充值后原卡内当月次数将被覆盖。

11、“盛京通” 普通月票卡可以更改月份吗？

普通月票卡内未到启用月份的月票可以办理月份变更业务。

12、“盛京通” 普通月票卡退卡时，能退充值月份金额吗？

普通月票卡办理退卡时，如需退尚未到启用月份的月票金额，须在启用月份前办理，在启用月份内办理的当月剩余次数或已过启用月份的月票卡不予返还。

13、盛京通” 普通月票卡如不能正常使用了如何处理？

可持卡片前往公司所属13个网点办理坏卡换卡业务。盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭也可办理坏卡换卡业务。

14、“盛京通” 普通月票卡坏卡换卡业务需要什么手续及办理地址？

只需携带卡片到盛京通公司13个业务办理中心及盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理即可。（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询。）

15、“盛京通”普通月票卡为什么不能挂失？

“盛京通”普通月票卡属小额支付型智能卡，持卡人预先在卡中存入固定的金额，系统自动转换成固定次数，交易时直接从储值卡中扣除交易次数（俗称电子钱包），主要应用在公交领域，具有离线脱机消费，快速的特点。其在脱机使用时，消费终端不进行联机操作，只是在卡上扣减交易次数，既使持卡人挂失卡片也无法确保卡片在所有消费终端立即停止使用，丢失卡上的剩余次数就无法确定，对此，盛京通公司也在积极研究解决方法同国家有关部门沟通，争取早日突破瓶颈，实现公交卡的实名制及挂失功能。

"盛京通"卡优待、优惠类卡片

“盛京通”学生消费卡

1、“盛京通”学生消费卡的适用人群？

适用于沈阳市内普通全日制大学本科以下（含大学本科）在籍学生。

2、“盛京通”学生消费卡办理要求是什么？

首次办理时，须持学生本人有效学生证（或在读证明）、身份证件（或户口簿）原件及上述证件复印件办理。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。

3、外地学生证能办理“盛京通”学生消费卡吗？

沈阳“盛京通”学生消费卡只适用于沈阳市内普通全日制初中以上（含初中），大学本科以下（含大学本科）在籍学生。

异地学生证办理不了沈阳的学生消费卡。

4、学生在外地就学，家在沈阳可以办理“盛京通”学生消费卡吗？

学籍和学校均不在沈阳市内的学生，无法享受沈阳市的学生卡优惠政策，不可以办理学生消费卡。

5、“盛京通”学生消费卡享有哪些优惠？

“盛京通”学生消费卡乘公交车时享有4折优惠，即0.4元/次（空调0.8元/次）。

6、“盛京通”学生消费卡可以坐地铁、有轨吗？

“盛京通”学生消费卡只能乘坐有带盛京通消费终端的公交车，不能乘坐地铁、有轨电车。

7、如何办理“盛京通”学生消费卡退卡业务?

办理学生消费卡销户业务的，须持学生本人有效学生证（或在读证明）、身份证件（或户口簿）原件等证件在盛京通公司所属营业网点及盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）办理退卡业务。

对无法正常读取卡内信息的学生消费卡办理销户时，须对卡片做坏卡登记处理。用户填写《坏卡业务登记单》，自办理坏卡登记起6个工作日后，持《坏卡业务登记单》（用户联）领取可退金额。（地铁营业点北陵公园站B口票亭可办理坏卡登记业务）。

地铁营业点具体地址为：

8、“盛京通”学生消费卡丢失后可以补办吗？如何补办？

“盛京通”学生消费卡具有挂失补办功能。办理挂失登记时，仅持学生本人有效身份证件原件及复印件办理。代办时，需另持代办人有效身份证件原件及复印件。

9、办理挂失补办时有哪些步骤？

办理时，须持学生本人有效身份证件原件及复印件办理挂失登记，填写《IC卡挂失业务申请单》。自办理挂失登记之日起6个工作日后，办理人须持本人有效证件原件及《盛京通卡挂失业务申请单》（回执单）办理挂失登记的后续业务。

10、“盛京通”学生消费卡丢失补办还需要交纳哪些费用，原卡内余额怎么确定？

补办新卡时，用户需交纳卡片押金每张20元，丢失的卡内余额需以申请挂失登记之日起6个工作日后盛京通公司审计数据为准，对挂失生效前或挂失失效后IC卡所产生的刷卡消费金额，责任由用户本人自行承担。

11、“盛京通”学生消费卡丢失后找回的，卡片押金给予返还吗？

对未办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，可返还卡片押金。对已办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，丢失卡片即被作废，无论是否找回，其卡片押金均不予返还。

12、原有的“城市通”学生消费卡丢失后找回能否返还卡押金及余额？

沈阳“城市通”学生IC卡不具备挂失功能，只可办理丢失补办，补办同时原卡作废。补办后无论卡片是否找回，其卡片押金及余额均不予返还。

13、“盛京通”学生消费卡挂失及补办在哪些网点办理？

可在盛京通公司所属13个业务受理中心及盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理。（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询。）

14、沈阳在籍学生办理学生卡前，还需要学校提前在盛京通公司注册吗？

按照市交通局关于严格办理学生IC卡的指示精神，为加强学生办卡信息的核查，规范学校报送学生卡信息的工作，从源头杜绝违规办理学生卡现象的发生，保证在校学生的基本权益，在市交通局与市教育局的深入沟通下，经研究决定，沈阳市符合办理学生IC卡条件的学校在新学期开始时，须将在校新生办卡学生信息（含电子档和文本档）报送至盛京通公司，具体信息如下：学生姓名、统编学号、身份证号、入学日期、毕业日期及学制等，其中：电子文件直接录入系统后，学生即可办理学生卡；文本文件须加盖本校和上级主管部门公章作为资料存档，以备核查。

15、能否仅持学生有效学生证件办理“盛京通”学生卡？

结合沈阳市学生卡办理实际情况，并参照其它大、中等城市办理方法，仅持学生证无法有效防止冒用、盗用他人有效学生证等违规办理学生IC卡行为，容易造成社会秩序的混乱以及学生自身的经济损失。

16、什么是“盛京通”学生消费卡信息变更？

学生因转学、升学等原因造成学生办卡信息改变的，需办理卡内信息变更业务，将学生持有的学生消费卡内原学校学生信息变更为新学校学生信息。

17、“盛京通”学生消费卡信息变更前学校需要提供哪些信息？

办理信息变更前，学生所在学校须先将办卡学生信息报送至盛京通公司，经审核合格后，学生方可按相关要求前往网点办理。

18、“盛京通”学生消费卡的有效期如何计算？

高等教育学校毕业学生持有的学生消费卡有效期至毕业年份的8月31日；初、中等教育学校毕业学生持有的学生IC卡有效期至毕业年份的11月30日。对逾期未办理信息变更的，视为已毕业，届时卡片将无法使用。待办理信息变更后，卡片可恢复正常。

19、“盛京通”学生消费卡变更信息需要哪些证件？

办理信息变更时，须持本人学生IC卡、新学校有效学生证（或在读证明） 和身份证件（或户口簿）原件及上述证件复印件到盛京通公司网点办理。

“盛京通”小学生月票卡

1、“盛京通”小学生月票卡的适用范围有哪些？

适用于沈阳市内普通全日制小学在籍学生。

2、如何办理“盛京通”小学生月票卡？

办理小学生月票卡时，须持本人有效学生证（或在读证明），身份证件（或户口簿）原件及复印件。代办时，需另持代办人有效身份证件原件及复印件。

在盛京通公司所属13个营业受理中心及盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）均可办理。

3、“盛京通”小学生月票卡租卡、充值费用如何？

首次租卡时，须交纳卡片押金20元，每月10元不限乘坐次数。

4、办理“盛京通”小学生月票卡，如果学生证上的统编学号与学校报送的信息不符，是否能办卡？

办理时，盛京通公司以学校提供的学生办卡信息为依据。如学生信息不符需联系学校负责老师进行更改或重新报送方可办理。

5、小学生没有学生证，是否能办理“盛京通”小学生月票卡？

学生证是学生有效证件，办卡时应提供原件。

如办卡人无法提供学生证时，可提供学校开具的在读证明代替学生www.czybx.com证。在读证明内容包括：学生姓名、班级、学生证统编学号、学校名称，照片及学校名称处须加盖学校公章。

6、“盛京通”小学生月票卡怎样充值？

小学生月票卡充值月份为自然月且当月有效，最低充值额度为1个月。充值时，每次可充值以当月或下月为起始月1-6个月的额度。不可以隔月充值。

7、“盛京通”小学生月票卡享有哪些优惠，是否可以乘地铁和有轨电车？

可乘坐带盛京通公司消费终端的公交车，不能乘坐地铁和有轨电车。

8、“盛京通”小学生月票卡能改成按次数刷的卡吗？

小学生除可办理小学生月票卡外，可选择办理学生消费卡（乘公交0.40元/人次，空调0.80元/人次）。

9、“盛京通”小学生月票卡丢失可以补办吗？如何补办？

“盛京通”小学生月票卡丢失可以办理挂失补办业务。具体补办方法同学生消费卡。

10、补办“盛京通”小学生月票卡丢失后找回的，卡片押金是否返还？

对未办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，可返还卡片押金。对已办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，丢失卡片即被作废，无论是否找回，其卡片押金不予返还。

11、“盛京通”小学生月票卡挂失补办新卡还需要缴费吗？当月的月票怎么计费？

补办卡片的，须重新交纳卡片押金每张20元，丢失的卡内已购买但尚未到启用月份的月票及当月剩余次数全部转入补办后的卡片中。

12、“盛京通”小学生月票卡挂失及补办在哪些网点？

可在盛京通公司所属13个业务受理中心及盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理。（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询。）

13、小学毕业升入初一如何办理学生卡？

小学期间已办小学生月票卡的，应先办理退卡，再办理初中学生消费卡。

小学生办理学生消费卡的，也需先办理退卡，再办理初中学生消费卡。

小学毕业生应于每年12月1日后，持新升入初中的有效学生证、身份证件（或户口簿）原件及复印件办理。代办时，须另持代办人有效身份证件原件及复印件。

“盛京通”学生优惠月票卡

1、“盛京通”学生优惠月票卡的适用人群及办理要求是什么？

适用于沈阳市内低保户家庭普通全日制大学本科以下（含大学本科）在籍学生。

2、成人是低保户可以办理“盛京通”学生优惠月票卡吗？

“盛京通”学生优惠月票卡只限于沈阳在籍学生办理。成年人不可办理。

3、“盛京通”学生优惠月票卡办理时须提供哪些证件？

首次办理时，须持本人有效学生证（或在读证明）、户口簿、沈阳市民政部门核发的“沈阳市城市居民最低生活保障金领取证”（以下简称市低保证）原件及上述证件复印件。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。

4、“盛京通”学生优惠月票卡办卡费用是多少？

首次办卡押金20元，每月8元，当月有效，不限乘坐次数。

5、“盛京通”学生优惠月票卡如何充值？

充值时，仅持已加盖上年度民政年检章的有效市低保证原件及学生优惠月票卡即可，每次可充值当月或下月为起始月1至6个月的额度。

6、“盛京通”学生优惠月票卡可否跨月使用？

学生优惠月票卡充值月份为自然月且当月有效，不可跨月使用。

7、“盛京通”学生优惠月票卡可以乘坐地铁、有轨吗？

“盛京通”学生优惠月票卡只能乘坐带有盛京通公司消费终端的公交车，不能乘坐地铁和有轨电车。

8、“盛京通”学生优惠月票卡是否可以在外地使用？

不可以。

9、家在本地，学校在外地可以办理“盛京通”学生优惠月票卡吗？

学籍不是沈阳的学生，无法享受沈阳的学生卡优惠政策，不可以办理学生优惠月票卡。

10、“城市通”学生优惠月票卡丢失补办怎么办理?“盛京通”学生优惠月票卡挂失补办怎么办理?

“城市通”学生优惠月票卡没有挂失功能，只能做丢失补办业务。

“盛京通” 学生优惠月票卡有挂失补办功能。用户仅须持学生本人有效身份证件原件及复印件即可办理。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。自办理挂失登记之日起6个工作日后，办理人须持学生本人有效证件件原件及《盛京通卡挂失业务申请单》（回执单）办理挂失登记的后续业务。

11、“盛京通”学生优惠月票卡挂失补办新卡还需要缴费吗？当月的月票如何处理？

补办卡片的，须重新交纳卡片押金每张20元，丢失的卡内已购买但尚未到启用月份的月票及当月剩余次数全部转入补办后的卡片中。

12、补办“盛京通”学生优惠月票卡丢失后找回原卡的，卡片押金是否返还？

对未办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，可返还卡片押金。对已办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，丢失卡片即被作废，无论是否找回，其卡片押金不予返还。

13、办理挂失登记后又找到原卡如何处理？

办理挂失登记后又找回丢失卡片的，办理人需持IC卡、本人有效证件原件及《盛京通卡挂失业务申请单》（回执单）到办理挂失登记的网点办理取消挂失登记。对需要解锁的，办理人需持IC卡、本人有效证件原件到办理挂失登记的网点办理。已办理卡片挂失补办和挂失销户的，不予办理。

14、“盛京通”学生优惠月票卡挂失补办新卡还需要缴费吗？当月的月票怎么计费？

补办卡片的，须重新交纳卡片押金每张20元，丢失的卡内已购买但尚未到启用月份的月票及当月剩余次数全部转入补办后的卡片中。

15、哪些网点办理“盛京通”学生优惠月票卡挂失补办？

可在盛京通公司所属13个业务受理中心及盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理。（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询。）

“盛京通”老年关爱卡

1、“盛京通”关爱卡适用哪些人群？

适用于年满60周岁至69周岁的用户。

2、办理“盛京通”关爱卡需要哪些手续？

须本人年满60周岁（精确到出生日期），首次办理时，须持本人有效身份证件原件办理。离、退休军人也可由本人持军人有效军官证件原件及复印件和所在部队干休所出具的身份未转到地方的证明（须加盖公章）。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。

3、外地老年人可以办理“盛京通”关爱卡吗？

沈阳“盛京通”关爱卡只限年龄不限地域，只要年满60周岁至69周岁的老年人均可办理。

4、首次办理“盛京通”关爱卡如何收费？

首次办理租卡业务时，须交纳卡片押金每张20元，每次最少充值10元，卡内余额不超过1000元。

5、“盛京通”关爱卡都享有哪些优惠？

享受乘坐带有盛京通公司消费终端的公交车、地铁、有轨电车半价优惠。

6、哪些网点可以办理“盛京通”关爱卡？

办理“盛京通”关爱卡所有业务的5个综合性营业网点为：砂阳IC卡业务受理中心、大南门IC卡业务受理中心、黄河大街IC卡业务受理中心、小北IC卡业务受理中心、兴华北街IC卡业务受理中心（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询）。

7、“盛京通”关爱卡需要每年年检吗？

按沈阳市公共交通指挥调度中心下发的沈公交发〔2017〕136号《关于落实方便老年人办理公共交通优待优惠IC卡办法的通知》规定，自2017年8月14日起取消老年卡年度审验。

8、 “盛京通”关爱卡丢失可以办理挂失吗？

“盛京通”关爱卡具有挂失补办功能，可以办理挂失业务。

9、“盛京通”关爱卡如何办理挂失补办？

须持本人有效身份证件及复印件办理。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。离、退休军人须持本人军人有效军官证件原件及复印件在大南业务受理中心办理挂失登记。

自办理挂失登记之日起6个工作日后，办理人须持本人有效证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执联）办理挂失登记的后续业务。离、退休军人须本人持军人有效军官证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执联）在大南业务受理中心办理挂失后续业务。

10、办理补卡还需要交纳押金吗？原来卡内余额如何处理？

补办IC卡的，用户需交纳新卡押金每张20元，丢失的卡内余额全部转入补办后的卡片中。

11、丢失的“盛京通”关爱卡，新卡补办后原卡是否作废？押金是否返还？

补办新卡同时原卡作废。无论是否找回，卡片押金不予返还。

12、“盛京通”关爱卡丢失补办后的卡内余额有异议如何处理？

丢失卡片的卡内余额需以申请挂失登记之日起6个工作日后为准，对挂失生效前或挂失失效后IC卡所产生的刷卡消费金额，责任由用户本人自行承担。

13、“城市通”关爱卡是否可以挂失，余额及原卡押金问题？

“城市通”关爱卡（B卡）持卡人存入的金额数据直接存储在卡片内，刷卡时属离线、脱机交易，且原有技术原因系统登记后此卡还可继续交易，故无法实现挂失功能。只可办理丢失补办，丢失卡片内的余额也不能转移到新卡上。补办同时原卡作废。无论是否找回，卡片押金及余额均不予返还。

14、“盛京通”关爱卡办理挂失登记后找到原卡如何处理？

办理挂失登记后又找回丢失卡片的，办理人需持IC卡、本人有效证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执单）到办理挂失登记的网点办理取消挂失登记。已办理卡片挂失补办和挂失销户的，不予办理。

15、“盛京通”关爱卡卡片损坏了如何处理？

办理时须持本人有效证件原件及复印件，代办时，代办人须另持代办人有效身份证原件及复印件办理。填写《坏卡业务登记单》办理坏卡换卡业务，自办理坏卡登记之日起6个工作日后，办理人须持本人有效证件原件及《坏卡业务登记单》办理换卡的后续业务；如卡片有人为损坏，用户需交纳新卡押金每张20元。

持有二代身份证的用户可在小北、大南、铁西、砂阳、黄河大街中心五个综合网点办理；

持有离、退休军人证的用户及持有中华人民共和国（永久）居留证的外籍人员、持港澳居民来往内地通行证（或港澳同胞回乡证）、 台湾居民来往大陆通行证的港澳台居民、以及持有无法读取二代身份证内信息的用户则需到大南中心办理。

16、如何办理“盛京通”关爱卡及“城市通”关爱卡退卡手续？

须持本人有效身份证件原件办理。且自销户之日起一年内不予再次办理关爱卡。

17、哪些网点办理“盛京通”关爱卡退卡业务？

办理“盛京通 ”关爱卡退卡业务的营业网点为：砂阳IC卡业务受理中心、大南门IC卡业务受理中心、黄河大街IC卡业务受理中心、小北IC卡业务受理中心、兴华北街IC卡业务受理中心（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询）。

18、“盛京通”关爱卡可以借他人使用吗？

“盛京通”关爱卡仅限本人使用，借给他人使用的，盛京通公司有权取消原持卡人12个月优待、优惠乘车待遇。

19、港澳台人员如何办理“盛京通”关爱卡？

外籍人员：本人持中华人民共和国（永久）居留证及复印件办理。

港澳台居民：本人持港澳居民来往内地通行证（或港澳同胞回乡证）、 台湾居民来往大陆通行证及复印件办理。

上述人员须到大南业务中心办理“盛京通”关爱卡。

“盛京通”夕阳红卡

1、“盛京通”夕阳红卡的适用人群？外地老年人可以办理“盛京通”夕阳红卡吗？

沈阳“盛京通”夕阳红卡适用于年龄在70周岁及以上的用户，没有地域限制。

2、“盛京通”夕阳红卡如何办理？

首次办理时，须依据老年人出生年份及日期办理。用户自年满70周岁生日当天起方可办理，办理时须持本人有效身份证件原件，离、退休军人也可由本人持军人有效军官证件原件及复印件和所在部队干休所出具的身份未转到地方的证明（须加盖公章）。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。

3、外籍人员及港澳台人员如何办理“盛京通”夕阳红卡？

外籍人员：本人持中华人民共和国（永久）居留证及复印件办理。

港澳台居民：本人持港澳居民来往内地通行证（或港澳同胞回乡证）、 台湾居民来往大陆通行证及复印件办理。

上述人员须到大南业务中心办理“盛京通”夕阳红卡。

4、“盛京通”夕阳红卡需要交纳押金吗？乘车有哪些优惠？

需交纳卡片押金每张20元。

“盛京通”夕阳红卡享受免费乘坐带有盛京通公司消费终端的公交、地铁、有轨电车。

5、“盛京通”夕阳红卡每月扣卡片折旧费吗？

“盛京通”夕阳红卡不扣折旧费。

6、“盛京通”夕阳红卡每年是否需要年检？

按沈阳市公共交通指挥调度中心下发的沈公交发〔2017〕136号《关于落实方便老年人办理公共交通优待优惠IC卡办法的通知》规定，自2017年8月14日起取消老年卡年度审验。

7、持“盛京通”夕阳红卡老年人如在乘车时发生意外伤害时，如何处理？

2017年8月14日前已办理夕阳红卡年检并缴纳10元人身意外伤害保险费的，于下一年度保险期内继续享受夕阳红保险，持夕阳红卡的老年人刷卡乘公交、地铁、有轨电车出险后，24小时内拨打中国人寿保险公司理赔电话95519，由中国人寿负责理赔。

持夕阳红卡用户乘车出险时，若超出保险有效期，由用户所乘的交通工具所在运营单位负责理赔。

8、“盛京通”夕阳红卡可以在外地使用吗？

不能使用。

9、原地铁夕阳红卡用更换“盛京通”夕阳红卡吗？

自2013年10月4日“两卡合一”起，地铁夕阳红卡自动升级为“盛京通”夕阳红卡，享受免费乘坐带有盛京通公司消费终端的公交、地铁、有轨电车，不用重新更换。

10、“盛京通”夕阳红卡有挂失功能吗？

“盛京通”夕阳红卡有挂失功能。

11、“盛京通”夕阳红卡挂失补办怎么办理？

须持本人有效身份证件及复印件办理。代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。离、退休军人须持本人军人有效军官证件原件及复印件在大南业务受理中心办理挂失登记。

自办理挂失登记之日起6个工作日后，办理人须持本人有效证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执联）办理挂失登记的后续业务。离、退休军人须本人持军人有效军官证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执联）在大南业务受理中心办理挂失后续业务。

12、“盛京通”夕阳红卡综合业务办理有哪些网点？

“盛京通”夕阳红卡综合业务办理的营业网点为：砂阳IC卡业务受理中心、大南门IC卡业务受理中心、黄河大街IC卡业务受理中心、小北IC卡业务受理中心、兴华北街IC卡业务受理中心（网点地址、联系电话、乘车线路等信息，您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮，即可查询）。

13、“盛京通”夕阳红卡补办还需交纳卡押金吗？

须重新交纳卡片押金每张20元，原卡押金不退。

14、“盛京通”夕阳红卡丢失后找回，原卡押金是否返还？

对未办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，可返还卡片押金。对已办理卡片挂失补办及挂失销户业务的，丢失卡片即被作废，无论是否找回，其卡片押金均不予返还。

15、“盛京通”夕阳红卡已丢失登记但未办理新卡时又找到原卡，如何处理？

办理人需持IC卡、本人有效证件原件及《IC卡挂失业务申请单》（回执联）到办理挂失登记的网点办理取消挂失登记。已办理卡片挂失补办和挂失销户的，不予办理。

16、如果《IC卡挂失业务申请单》（回执联）丢失了如何处理？

如《IC卡挂失业务申请单》（回执联）丢失的，须持本人有效身份证件原件及复印件办理挂失后续业务。办理时，需注明“挂失业务申请单丢失，申请继续办理挂失业务”字样，并签字确认。

17、“盛京通”夕阳红卡办理退卡业务后，还可以重新办理吗？

须持本人有效身份证件原件办理退卡。且自销户之日起一年内不予再次办理关爱卡。

18、“盛京通”夕阳红卡可以借给他人使用吗？

夕阳红卡仅限本人使用，借给他人使用的，盛京通公司有权取消原持卡人12个月优待、优惠乘车待遇。

19、“盛京通”夕阳红卡如何办理坏卡换卡业务？

办理时须持本人有效证件原件及复印件，代办时，代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。填写《坏卡业务登记单》办理坏卡换卡业务，自办理坏卡登记之日起6个工作日后，办理人须持夕阳红卡本人有效证件件原件及坏卡登记单办理换卡的后续业务；如卡片有人为损坏，用户需交纳新卡押金每张20元。

持有二代身份证的用户可在小北、大南、铁西、砂阳、黄河大街中心五个综合网点办理；持有离、退休军人证的用户及持有中华人民共和国（永久）居留证的外籍人员、持港澳居民来往内地通行证（或港澳同胞回乡证）、台湾居民来往大陆通行证的港澳台居民、以及持有无法读取二代身份证内信息的用户则需到大南中心办理。

20、原有“盛京通”关爱卡如何升级为“盛京通”夕阳红卡？

持有关爱卡且满足办理夕阳红卡条件的老年人可直接办理转换卡片类型业务。即：将关爱卡直接转换为夕阳红卡，而无需重新办理夕阳红卡。办理时，须按照夕阳红卡办理方法持关爱卡、有效身份证件原件到盛京通公司所属13个网点办理，代办时，代办人须另持关爱卡本人有效身份证件原件和代办人有效身份证件原件及复印件办理。对关爱卡丢失或损坏的，需要重新办理夕阳红卡。

“盛京通”爱心卡

1、哪些人群可以办理“盛京通”爱心卡？

2014年5月1日起《沈阳市残疾人保障条例》正式施行，具体办理政策咨询市残联。

2、如何办理“盛京通”爱心卡？

盛京通公司只是爱心卡制作单位，具体办理政策咨询市残联。

3、爱心卡可享受哪些优惠？

残疾人持“盛京通”爱心卡可免费乘坐带有盛京通公司消费终端的公交、地铁、有轨电车。

4、“盛京通”爱心卡丢失了如何补办？

盛京通公司只是爱心卡制作单位，具体办理流程咨询市残联。

5、办理爱心卡咨询电话是多少？

市残联咨询电话：96113

纪念卡（普通消费卡、学生纪念卡）

1、什么卡属于“盛京通”纪念卡？

此类卡片为限量发行的具有纪念意义和收藏价值的销售卡，采取发售形式，卡片无押金，属于不记名（学生纪念卡除外），不挂失，不退不换（无质量问题）。

2、“盛京通”纪念卡哪些人可以买？

“盛京通”纪念卡适用于办理普通消费卡和学生消费卡业务的所有用户。

3、“盛京通”纪念卡在哪里购买？

在盛京通公司所属13个营业受理中心及盛京通地铁营业点（黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭）均可购买“盛京通”纪念卡（普通消费卡和学生纪念卡）。

在地铁一、二号线站内的自助售卡充值设备上可购买“盛京通”纪念卡（普通型）。

4、“盛京通”纪念卡乘车有哪些优惠？

“盛京通”纪念卡（普通消费卡）可反复使用，可在公交车、地铁及其它应用领域刷卡消费。乘公交享受9折票价，乘地铁、有轨电车享受9.5折票价。

“盛京通”纪念卡（学生纪念卡）仅可在公交车刷卡消费，享受4折票价。

5、“盛京通”纪念卡有质保期吗？

此类IC卡质保期为一年，在质保期内，无人为污损并无法读取卡内信息的卡片可等值更换（不局限原卡片样式）。属人为污损的，只退卡内余额；超过质保期的卡片不予办理更换业务。

6、“盛京通”纪念卡可以在外地使用吗？

“盛京通”纪念卡（学生纪念卡除外）具备沈阳“盛京通”普通IC卡所有应用功能，此类卡是依照国家住建部互联互通标准要求制作的,可在住建部全国互联互通城市使用。

7、“盛京通”纪念卡如何退换卡？

“盛京通”纪念卡（普通消费卡）为销售卡无押金，属于不记名，不挂失，不退不换（无质量问题）。如属质量原因导致无法继续正常使用，经网点员工鉴定，按照《纪念卡售后管理办法》为用户更换同等价值的卡片，原卡片收回。

“盛京通”纪念卡（学生纪念卡）为销售卡无押金，属于记名类卡片，可办理挂失业务，办理方法等同学生卡。如属质量原因导致无法继续正常使用，经网点员工鉴定，按照《纪念卡售后管理办法》为用户更换同等价值的卡片，原卡片收回。如学生毕业可持卡及学生有效身份证件原件前往盛京通公司营业网点更换此卡类型（普通消费卡）。更改后的卡片不可以在互联互通城市使用。

8、哪些网点可以办理“盛京通”纪念卡的换卡业务？

持卡前往盛京通公司所属13个网点及地铁北陵公园站均可办理。

互联互通业务

1、什么是互联互通？

按国家住房和城乡建设部统一技术标准发//www.czybx.com行，带www.czybx.com有互联互通标识的普通消费卡，可在已开通互联互通城市的公共交通领域实现异地刷卡消费。

2、住建部和交通部互联互通区别？

技术标准不同。交通部互联互通业务暂未发行。

3、“盛京通”哪些卡片可以互联互通？

目前只有带有互联互通标识的普通消费卡。

4、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时如何刷卡消费、充值？

只有带有互联互通标识的普通消费卡才能在异地消费，刷卡消费使用时和本

地刷卡消费没有区别。只能在沈阳盛京通公司充值渠道充值。

5、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时有哪些优惠？

优惠政策取决于刷卡消费城市的当地优惠政策。

6、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时可以透支么？

取决于刷卡城市的当地票务政策。

7、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时有哪些要求？

应该取决于当地票务政策。具体参考《全国城市一卡通互联互通规约》。

8、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时突然不能刷卡如何处理？

如果是卡损坏，需要回盛京通公司网点处理。

9、卡片正常使用情况下为什么在互联互通城市无法使用？

截至目前，全国已有多个城市接入住建部“全国城市一卡通互联互通”数据平台，沈阳在这些城市之中。如果“盛京通”普通消费卡无法在已互联互通的城市中正常使用，可能是卡片的个体原因或者是车载机具原因，可以持卡片到盛京通公司进行测试。

10、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用时产生不完整交易如何处理？

咨询交易发生地发卡机构客服。

11、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用后存在不完整记录想退卡如何处理？

到盛京通公司所属网点按照盛京通普通消费卡退卡规则处理。

12、“盛京通”普通消费卡在互联互通城市使用中对交易记录有异议如何查询、处理？

先咨询交易发生地发卡机构客服进行查询，如仍有异议可咨询盛京通公司客

服进一步查询。

代充值、联合发卡等业务

1、盛京通公司代充值、联合发卡等业务有哪些？

目前有：移动手机支付、电信手机支付、兴业银行手环。

手机业务如下：

2、移动、电信手机支付（以下简称NFC）具体是什么？

中国移动、电信手机支付（以下简称NFC）业务是将日常生活中使用的各种卡片应用（如银行卡、公交卡、校园/企业一卡通、会员卡等）装载在具有NFC功能的手机中，随时随地刷手机消费，实现手机变钱包的功能。在有（NFC）业务合作标识的现场合作商家进行消费时，只需持NFC手机靠近对应业务受理终端刷一刷即可轻松实现消费。

3、移动、电信手机支付“盛京通”卡业务能够在哪些领域使用？

手机支付-盛京通业务，可以乘坐沈阳市内公交车、地铁及有轨电车，与“盛京通”普通消费卡一样享受乘坐公交车9折、乘坐地铁、有轨电车9.5折的优惠。

4、移动、电信手机支付“盛京通”卡业务可以在互联互通城市中使用吗？

移动、电信手机支付等同于“盛京通”普通消费卡所有功能，因此可在互联互通城市中使用。

5、移动、电信手机支付“盛京通”卡业务如何办理？

沈阳移动公司、沈阳电信公司与沈阳盛京通公司关于手机盛京通卡合作已全面展开， NFC手机“盛京通”卡的开卡、退卡等业务由沈阳移动公司、沈阳电信公司网点办理，盛京通公司不予受理。

6、移动、电信手机支付“盛京通”卡业务具体办理网点有哪些？

请具体咨询移动公司客服电话：10086；电信公司客服电话：10000.

7、盛京通公司网点对移动、电信手机充值有哪些要求？

网点进行手机“盛京通”卡充值服务时，需在手机开机状态下，同时手机开启NFC功能时方可进行充值。

8、移动手机支付具体办理网点及地址有哪些？

9、电信手机支付具体办理网点及地址有哪些？

南京南营业厅：和平区南京南街82号

太原街营业厅：太原街中华路68号今旅105

大西路营业厅：沈河区大西路352号

文艺路营业厅：沈河区文艺路130号

南塔营业厅：文化路104号

故宫营业厅：故宫东巷7-5号

铁西营业厅：沈辽中路5号5门

兴华南街营业厅：铁西区兴华南街21号4门

云峰北街营业厅：云峰北街36-1号3门

北一路营业厅：北一中路1-1号4门

长江北街营业厅：长江街106号3门

小北营业厅：小北关街41号8门

东平湖营业厅：东平湖街5号

浑南中路营业厅：浑南中路10-14号2门

华强营业厅：道义南大街10-18号

兴业银行手环业务如下：

10、什么是兴业银行兴动力手环，如何办理？

内置了兴动力信用卡和沈阳“盛京通”普通消费卡的兴动力手环，该手环具有兴动力信用卡功能、计步功能，同时也具有沈阳“盛京通”普通消费卡的所有支付功能。兴业银行兴动力手环可在兴业银行各营业网点办理。

11、兴业银行兴动力手环可以在哪些领域消费？

兴业银行兴动力手环内置的兴动力信用卡功能，可以在具有银联闪付标识的机具上进行交易；

兴业银行兴动力手环内置的沈阳“盛京通”普通消费卡功能，与卡片式的沈阳“盛京通”普通消费卡功能相同，除在沈阳地区地铁、公交车、有轨电车等使用外，还可以在全国互联互通城市内使用。

12、兴业银行兴动力手环和一般公交卡相比有哪些优势？

内置了兴动力信用卡和沈阳“盛京通”普通消费卡的兴动力手环，该手环除具有兴动力信用卡功能、记步功能，同时也具有沈阳“盛京通”普通消费卡的所有支付功能，还具有“敲击手环屏幕即可显示公交账户余额”的人性化设置，方便用户随时随地查询账户情况。

13、兴业银行兴动力手环如何充值，在哪里充值？

兴业银行兴动力手环内置信用卡账户和公交卡账户，两个账户是独立的，如需乘坐地铁公交，需向公交卡账户进行充值。在盛京通公司自营网点及代充值网点进行充值。

首次充值最低金额10元，每次充值金额为10元整数倍，手环内最高余额不得超过1000元。

14、兴业银行兴动力手环充值后如何查询？

可在刷手环出入地铁闸机时，在闸机显示屏上读取“盛京通”普通消费卡余额。乘坐公交车时刷卡器显示余额。双击手环也会显示账户余额。

15、兴业银行兴动力手环用户如何在盛京通公司查询余额吗？

由于手环外部没有标注卡号，如需通过盛京通公司查询账户余额，则需要用户拨打兴业银行客服热线95561人工服务台，由客服发APP链接给用户，通过链接指示来进行后续操作。

16、兴业银行兴动力手环如何查询交易记录？

用户可拨打兴业银行客服热线95561人工服务台，由客服发APP链接给用户，通过链接指示来进行后续操作。

17、用户对兴业银行兴动力手环交易记录有异议，如何处理？

用户可拨打兴业银行客服热线95561人工服务台，由客服发APP链接给用户，通过链接指示来进行后续操作。

18、兴业银行兴动力手环丢失可以挂失补办？

兴动力手环内置了兴动力信用卡和沈阳“盛京通”普通消费卡两部分功能，该手环内兴动力信用卡功能部分可办理挂失，沈阳“盛京通”普通消费卡不能挂失补办。

19、兴业银行兴动力手环如不想继续使用但还想保留手环，如何退款？

用户可拨打兴业银行客服热线95561人工服务台，由客服发APP链接给用户，通过链接指示来进行后续操作。

20、兴业银行兴动力手环的详细情况咨询哪些部门，电话？

兴业银行兴动力手环的详细情况可拨打兴业银行客服热线95561人工台咨询。

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文章标题: 盛京通卡丢了怎么办

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