存钱密码输错了怎么办
1月12日,市民柳先生向记者反映,称自己在银行ATM机上存钱的过程中发现,ATM机上输错银行卡密码竟然也能存钱,这让他有些不解和担忧:万一存钱的时候插错卡,岂不是很容易存错钱,还可能引出不必要的麻烦。
据柳先生讲述,当日下午,他到位于毕节城区碧阳大道旁的一家银行存钱,因为平日里自己常将多张银行卡同时放在一个钱夹里(包括同一银行的储蓄卡和信用卡),所以当时从钱夹里抽出一张该银行的储蓄卡插入ATM机。在输入密码后,ATM机进入业务菜单,柳先生随即选择了存款业务,并将要存的钱放进了存钞口,随后,屏幕上显示“存款成功”。
因出于谨慎,柳先生并没有选择马上退卡,而是待机器页面返回主菜单后选择了余额查询选项,然而,这时机器上却显示“密码错误”,这使得柳先生很纳闷。
“当时我就在想,前一秒才把钱存进去,连卡都还没取出来,密码怎么可能错误呢。所以根本没有怀疑我输的密码错误。”柳先生怀疑是机器出了故障,于是将卡取出插到另一台机器中再次输入密码,但接连输了两次,机器仍然提示密码错误,柳先生这才反应过来,自己前三次所输入的密码都是自己另一张卡的密码,但他仍然很纳闷:为什么密码输入错误也能存钱呢?
待柳先生回想白熊资讯网起正确密码想白熊资讯网再次输入时,ATM机提示,因重复多次输入错误密码,银行卡密码被冻结了。
因担心自白熊资讯网己的存款是否到账,柳先生当即拨打了该银行的客服电话并转接人工服务进行咨询,银行工作人员听取柳先生的描述后表oWsKXOydk示:“ATM机上输错银行卡密码也可以存钱,不管是ATM机还是人工服务窗口,客户存钱一般都不需要密码。”
对此,柳先生感到很诧异,取钱时都需要正确密码,为什么存钱却不需要正确密码呢?
为了证实柳先生说法,1月13日早上,记者在毕节城区洪南路多家银行的ATM机上进行了测试。
当记者将相应的储蓄卡插入ATM机后,机器提示需输入密码,于是随便//www.czybx.com输入6个数字,机器在没有提示密码错误的情况下就进入操作菜单页面,记者随后将一张百元钞票放入验钞口,机器随即显示“存款成功”。
这样的“常识”是否大家都知道呢?记者随机采访了几位市民,他们大多都表示不知道在ATM机上输错银行卡密码也能存钱,仅有少数市民知道银行存钱不需要密码。
市民林女士表示:“现在很多人都常带多张银行卡,很容易将密码搞混,如果不需要正确密码就能存钱,那平时存钱很容易出错,万一存到别人卡上去了,谁来负责?”
对此,记者也咨询了位于百里杜鹃路旁一家银行的工作人员,该银行一名大堂经理解释,客户存钱时,不管是在ATM机还是人工服务柜台,都不需要密码审核,ATM机上会要求输入密码,但这只是“例行操作”,输入的密码正确与否,都会进入下一步操作,且可以办理存款业务,只有在办理取款、转账等其他业务时,机器才会提醒密码错误并中断操作,需要客户输入正确密码。
“现在大多数银行的ATM机上都可以办理无卡存款业务,就算只知道卡号,也可以存钱,更别说还持有银行卡。”这位大堂经理表示,如果客户因粗心或其他原因,出现款项误存的情况,银行会协助处理,但不负责任,“如果真如市民所担心的那样,将钱误存进别人账户中,银行方面会协助联系账户户主,要求对方退还误存款项,至于对方退还与否,银行并不负责。”
对于银行这样的操作设置,部分市民认为,在办理业务时难免会出现小失误,拿错卡导致存错钱的现象虽然主责在客户本身,但银行方面也应有所承担,存钱和取钱应有相同保障才是。
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