下属顶撞你怎么办
在工作中，公司的所有规章制度，是不可能做到所有员工满意的，再碰到那种脾气火爆的员工，就难免会出现下属顶撞你的这种情况，那遇到这种情况，我们应该怎么解决呢？送你5个小方法
【1】第一时间告诉他这种行为是错误的
不管是你做的对错，但是员工在公众场合顶撞你，这种行为从根本上就是错误的。是没有职业素养的体现，抛开事情本身的对错，你www.czybx.com做这件事情你现在的态度就是不正确的。你就问他这几句话，保准他无哑口无言，第一，你就问他，你觉得以这样的态度会让你得到满意的结果吗？第二，这是你该和领导说话的方式吗？第三，去调整一下你的状态，调整好了之后，再来和我说。每个人在情绪上来的时候会做出什么样的事，我们每个人都无法保证白熊资讯网，所以说这个时候我们不用和他说过多的言语，让他调整好状态，先打破这个尴尬的场合，留住自己的面子。然后再去沟通解决这个问题，像这样的问题绝对不是放在公众场合去解决的，而是私下1对1的沟通，这个时候你不必和他一般见识，因为员工毕竟是员工，当领导的要比他有包容心，只要不丢失面子就可以了
【2】私下一对一沟通
员工出现这样的问题，肯定是对公司的某一项规章制度或者是对一件事情有意见，诉求没有得到合理的处理，所以说才会出现这样的情况，这个时候我们就私下找他1对1的去沟通解决问题。这个时候主题就是让他先说，让他把他所有的问题都讲出来，因为你只有了解了他所有的问题才能对症下药，因为员工毕竟是员工，他思考事情，是站在自己角度出发，眼光有局限性，但是不能否认，我们的基层员工也会给我们提出一些好的建设性的意见，对公司的发展有好处，所以说我们一定要多听他们的意见，有问题及时处理就好了，领导是从全局发展去考虑事情的。所以这个时候可能会有很多员工不理解，领导这样做的目的是什么？所以说才会出现顶撞，领导不理解领导的情况。这个是很正常的，如果说人人都能理解领导，那得普通成什么样。给员工解决的问题之后，你要明确的告诉他，在公众场合顶撞你无论是从行为上还是态度上都是错误的。一般人冷静下来之后都会认识到自己的错误，但是你要让他自己反省，因为只有自省出来的东西才是他自己的，他才能深刻的认识自己的错误，以后才不会犯错，并且要学会为自己的错误买单。
【3】切记不要用权力压制员工
当出现这种情况的时候，领导切记不要用权力去压制员工，如果说你简单的用你的职责权力去解决这个问题，无非就是把这个员工当场开除解雇，但是这样问题没有得到充分的解决，会造成很多的坏影响，会让员工觉得领导就是以权压人，有问题都不能提。动不动就开除，会造成你的负面影响，还会引起其他员工的情绪波动，不能以理服人，而且我们这样做的话也体现不出一个真正的好领导的管理艺术，我们这个职位赋予我们的权力是帮助员工去解决问题，而不是用来压制员工的，所以说领导一定要明白该职位赋予你的职责权力。作为领导，正确的做法应当是在情绪冷静下来之后，摆事实讲道理，以理服人，这样才能够高效的去化解员工和领导之间的冲突和矛盾。
【4】在公司贴告示惩罚
在和员工和和气气的解决他的问题之后，同时也指正了他的错误之处，这个时候就要在我们的公司贴一张处罚的告示，让我们公司其他员工知道在公众场合//www.czybx.com顶撞领导是错误的，如果说我们对这种行为不加以惩罚，那么就会给公司其他员工树立一个坏榜样，他们就会想，其实在公众场合顶撞领导也没什么事儿，你看谁谁谁在公众场合顶撞了//www.czybx.com领导就没有一点事儿。会引起恶劣的影响，所以说，要学会让他们为自己的错误买单，对自己的行为负责。但是我们做这个举动的前提是要和员工沟通好，你可以这样问他，你愿意把自己的错误贡献给我们其他的员工吗？让他们以后不再犯错误，先提前沟通好，这样再后续处理的时候就不会出现其他新的问题了。
【5】反省自身
在处理了员工等问题之后，领导也要学会反省自身，员工能够在公众场合顶撞领导，那//www.czybx.com说明我们在平时的工作中肯定是有问题的，这个时候我们要分是工作中有问题还是这个员工是私下想针对你刁难你，如果说是第2种情况的话，那我们就不必理会，要站直腰板与他理论，那如果说是我们工作中有问题，那一定要好好的反省一下，看看是哪里出了问题？因为一个好的领导，他的为人处事工作作风是能够受到团队其他队员的认可的，是不会出现这种情况的。所以说在事情过后，我们发现并总结自己身上出现的问题，并且及时改正，让这种问题以后不再发生。
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