4g手机忘记图案怎么办
手机无法连接WIFI的处理方法解决方案：
①忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置→WLAN→点需要连接网络→点忘记密码，再点此网络→输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；若信号太弱（低于2格）也无法连接。
②关闭再打白熊资讯网开WIFI开关： 关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③关闭静态IP开关再连接：通过手机设置→WLAN→点需要连接网络右边的“>”处使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④设置静态IP再连接试试：打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服务器等信息，连接测试一下；
⑤可白熊资讯网以进入设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置试下。
连接WIFI正常，不能上网的处理方法:
①建议用户使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是用户的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置试下。如果仍无法上网，可以告诉用户送售后服务中心处理。
③如果用户使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
为何WIFI连接上一段时间就会自动断开?解决方案：
造成这种现象可能的原因：
①手机为了省电，默认的设定都是“屏幕关闭时休眠”，黑屏一段时间后WIFI就会休眠停www.czybx.com止工作。解决方法：在WLAN界面，点击任意一个自动搜索到的无线网 络右边的箭头图标“>”，进入高级设置界面，将WIFI休眠策略修改为“永不休眠”（另：开启省电模式后会关闭已打开的WIFI）。
②信号低于两格会导致连接不稳定，建议在离路由器较近处连接。
鉴于公共WIFI的安全性和覆盖范围，四哥建议小伙伴们在使用手机支付、收发邮件等涉及个人隐私时，强烈建议关掉WIFI，使用4G流量，防止WIFI泄露隐私而造成不必要的损失。
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下载的程序无法安装的原因
解决方案：
① 提示内存不足。建议用户将安装到手机中的程序移动到sd卡中来释放系统空间，进入手机设置→通用→应用程序→已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡 中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，需要将手机中不常用的程序卸载掉来释放系统空间，只有释放了系统空间才能再安装其他程序。
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源或者更换渠道下载进行安装。
③提示未安装或安装失败。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议用户更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
提示进程“com.google.process.gapps”已停止运行的解决方式解决方案：
是将内置的google服务框架升级了版本导致的，卸载升级的google服务框架版本可解决该问题。
手机出现死机问题如何解决解决方案：
①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置→通用/更多设置→系统升级→立即检查更新”升级更新手机系统。
③ 尝试通过“设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意： 清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
手机开机内存就占用了80%多,怎么回事?解决方案：
因为手机运行整个android系统及手机上系白熊资讯网统软件需要一定的内存，加之用户安装的部分第三方程序会开机自启动，所以占用了很多的内存的，以致于开机后内存就很难低于80%。1GRAM的机器一键清理后剩余内存大致在450M左右，由于手机上的某些系统程序会开机自启动，如天气，i音乐，音效设置，vivo输入法等系统程序会随开机自启动，并且清理后后再次后台重启，还有就是用户自行安装的，如QQ，微信，微博等等社交类程序都带有后台服务和开机自启动。因此内存占用很容易达到80%。
手机太卡解决方案：
手机用着用着就卡了，这种情况与手机内的缓存垃圾及手机系统内存安装软件的多少是有一定联系的，遇到这种情况，我们可以帮用户尝试以下操作：
①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置→通用/更多设置→系统升级→立即检查更新”升级更新您的系统。
③ 尝试通过“设置→通用/更多设置→恢复出厂设置→清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意： 清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。
忘记了图案密码锁，该怎么办？解决方案：
锁屏界面加密忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。事先告诉用户需要备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置。步骤是：关机后，同时按住电源键和音量上键，5秒后进入recovery模式→出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束，再选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了，锁屏密码也被清除了。
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