修车修坏了怎么办
汽车进店维修过后
原本坏的地方是修好了
但是原本没坏的地方
却被弄坏了
任凭是谁遭遇这样的事情
都会感觉到闹心
近日
文山一位市民王先生就中招了
修车修出“新问题”
3月25日上午9点，记者同王先生一起来到了东风日产4S店，在店里记者看到了王先生送修的一辆白色尼桑楼兰。王先生告诉记者,他的爱车是在1月25日被掉下来的墙砖砸坏的，当时前挡风玻璃、右前大灯和引擎盖都被砸坏了。
因为疫情的影响所以2月29日才送到文山东风日产4S店www.czybx.com进行维修，直到3月23日的时候，王先生接到4S店的电话说车子修好了。3月24日中午，王先生就来到4S店提车了。
市民 王先生
提车的时候车子没洗，白熊资讯网我就说车子没洗我没办法验车，接待我的工作人员就说让我付款以后去他们指定的洗车点洗车，我说如果我付款了你们还有哪里没弄好怎么办，对方就说没事的，只要是他们没弄好的他们都认。
听到工作人员说他们会负责到底，所以王先生付了修车款13600元后，放心的开到了指定的洗车点洗车。爱车洗好后，他就认真查看了一圈，发现挡风玻璃倒是修好了，但是挡风玻璃砸碎弄花的仪表台却没有处理，引擎盖左右两边的缝隙也不一样，最严重的是右前方原本好好的保险杠边缘靠近大灯的地方翘起来了一点，甚至上面还有胶粘过的痕迹。
车主讨要说法未果
发现问题后王先生再次回到了4S店，找到了当时接待他的工作人员以及当时负责维修的技师，这名技师也向王先生承认，右前方保险杠边缘翘起来的地方是他在维修右前大灯时拆卸保险杠造成的，当时认为用胶是能够粘好的//www.czybx.com，所以就www.czybx.com没有告知王先生。对此王先生很气愤，并要求对方给个说法，经过协商后当时接待王先生的工作人员也给出了解决方案。
市民 王先生
当时协商的就是帮我重新换一个新的保险杠，没弄好的地方也帮我弄好，因为保险杠没有现货要发货，我先把车开走，等保险杠到了我也再开来装，因为我住在富宁，他还补偿我从富宁来回文山的油费300元。
本以为//www.czybx.com事情就这样解决了，但是王先生为了保险起见，提出要和4S店的相关负责人见一面让他也知晓此事，可就在这时又发生了不愉快。4S店暂时代理售后的负责人前来沟通，因为沟通不是很顺畅，再加上双方情绪都比较激动，最终双方推翻此前的方案并且不欢而散。事后王先生越想越生气，所以联系了《非常文山》栏目，希望4S店就此事能给个合理的说法。
4S店出面解决
采访当天，记者同王先生一起找到了4S店的相关负责人，对方表示王先生车辆被损坏的事情因为修车技师未上报，所以他们事先也不知情，事情发生后他们也采取补救措施，之前接待王先生代理售后负责人也是因为对王先生的诉求不清楚，再加上双方情绪激动所以才闹了不愉快，对此他们表示会给王先生一个满意的答复。
经过沟通后，王先生和4S店也达成了一致意见，事情得到圆满解决。
文山东风日产4S店行政人事经理 段万涛
我们对王先生的保险杠进行全新更换，用原厂配件来换，向王先生作正面公开道歉，王先生来回修车产生的费用我们全部承担。之后我们将对车间进行排查，对存在的问题进行整改，出台解决方案下发到每个员工的手上，进一步提升我们的服务水平，更好地服务我们的顾客。
来源——“非常文山”
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