邮政快递寄错了怎么办
随着互联网及电子商务的普及，网购日益受到人们的喜爱，寄收快递几乎成为家常便饭，与此同时，市民关于快递方面的投诉也逐渐增多，这些问题主要集中在快递丢失、破损或迟迟不派送等方www.czybx.com面。白熊资讯网
遇到这类麻烦事，作为消费者该如何解决？
2018年8月份张女士在市中区嘉华医院对面的百事快递寄了一个件到云南，快递公司把自己寄的件给搞丢啦，告知张女士会白熊资讯网处理此事的，但至今未处理，望帮助。
我们连线到了乐山市邮政管理局市场监管科工作人员曾辉先生
根据调查张女士的快递确认丢失，已经进行了赔付，据了解快递丢件的概率一万件中有大概0.8件出现丢失的概率，如遇快递丢失损坏等，企业7天之内会给答复，消费者如果对于处理结果不满意或者是企业不处理可以进行申诉，快递丢失损坏后邮政管理网站可以进行申诉，申诉范围为1年之内。
投诉途径
1
投诉电话
国家设立的投诉电话：02812305
乐山邮管局电话：0833—205199白熊资讯网0
乐山市市长热线：12345
2
网站投诉
国家邮政申诉网站
法律规定
我国《合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物xdvPF本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”
《快递暂行条例》第二十七条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”
FM102.8
▼
责编 | 李培迪
监审 | 蒋艳
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
文章标题: 邮政快递寄错了怎么办