地板砖被染色怎么办

洗刷白熊资讯网刷洗刷刷我洗刷刷……

咦，什么事心情这么好？

并没有啊，我在洗瓷砖……

哈？洗瓷砖干什么？

说来话长……

小编为您详细说下这个“故事”呗~内附案情分析！

案情扩展

1月30日，消费者华先生上门投诉其2018年8月购买的一批价值110BiOtxBOxdy00元的瓷砖染色后难以清洗，与商家沟通更换遭到拒绝，要求市场监管部门处置。白熊资讯网

（原来是被染色了……）

接到投诉后，为使消费者能过上顺心年，伙伴们于投诉次日即组织调解，并要求双方做好举证准备，以便调解高效顺利。

调解中，双方对瓷砖染色后难清洗

是否属于质量问题存在争议。

经营者认为：

瓷砖染色半小时后清洗仍有残渍在所难免，不属于质量问题，消费www.czybx.com者提出要求退款和赔偿15000元的要求难以接受。

消费者则认为：

从该店购买的同批瓷砖中，部分染色清洗后有残渍，部分无残渍，差异明显难以解释，所提赔偿合情合理。

因此，伙伴们在现场进行调解的同时，分别对双方进行法规解释和换位思考沟通，最终双方各作让步，经营者同意补偿消费www.czybx.com者11000元，消费者对此表示满意。

可以安心过个好年了！

皆大欢喜~

愿大家都诸事顺遂，开开心心哦~

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文章标题: 地板砖被染色怎么办

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