耳软骨隆鼻歪了怎么办
最近,市民胡女士通过新闻热线967890向我们求助。去年,她在海曙一家医疗美容诊所花18000元做了耳软骨隆鼻手术白熊资讯网。本来想变美,可事实却是术后的鼻子是歪的。胡女士希望退款,但美容诊所只愿意修复。胡女士与美容诊所沟通了多次,但是始终无法达成一致的意见。无奈之下,胡女士求助姐妹帮。那么,胡女士的诉求能实现吗?
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2018年11月,经朋友介绍,胡女士在颜悦神话医疗美容诊所花18000元做了耳软骨隆鼻手术。本来想通过手术提升颜值,没想到,术后却发现鼻子是歪的。
报料人 胡女士
第一次你说打开夹板,然后我就发现鼻子是歪的,然后我来找他过,一个月之内,他说可以调整,然后同样用那个夹板重新夹了一下, 然后当我第二次取掉夹板的时候,鼻子还是老样子。
这次调整之后,胡女士又根据医嘱休养了一段时间,但情况并没有好转。
报料人 胡女士
我好好的鼻子你给我(整个)歪鼻,歪鼻相当于什么?相当于残废了呀,残疾了呀, 我整个脸都斜过去了。
术后的修复、调整都没有达到预期效果,这让胡女士对给她做手术的医生身份产生了疑问。因为,在她手术前,她的朋友在这家美容诊所做了手术,是一位姓李的医生操作的,效果不错。于是,胡女士手术前就与店方约定由李医生操作。但是,术后她与美容诊所的工作人员沟通时,却被告知手术的医生姓何。
报料人 胡女士
他第一次跟我说是同一个专家请过来,其实他骗我的,不是同一个,不知哪里请过来的医生, 反正我也搞不清楚他。
术后效果不满意,再加上操作医生与实际约定有出入,胡女士觉得被美容诊所坑了,于是,她多次找到工作人员沟通,但一直没有得到满意的答复。
报料人 胡女士
他说他重新帮我做手术、给我修复,那我现在的意思就是说,我不同意在他那里做手术, 我不可能给他做试验品吧,反正我现在已经不相信他了,我相信他技术有问题嘛。
胡女士希望美www.czybx.com容诊所能退款,她自己另外找人修复。胡女士的诉求能实现吗?7月8日,记者随胡女士来到了宁波海曙颜悦神话医疗美容诊所,一位姓张的负责人与胡女士进行了沟通。
宁波海曙颜悦神话医疗美容诊所负责人 张经理
我在看啊,有那么一点点倾斜度,但这个属于手术范围之内的,比如说有一点偏离白熊资讯网,打开之后重新帮你再调整一遍。(胡女士:你算了吧,那你把我人当试验品,我不同意。)
这位负责人表示,术后看效果有瑕疵,他们愿意为胡女士再次做修复,但遭到胡女士的拒绝。随后,记者向这位负责人了解为胡女士做手术的医生身份,负责人告诉记者,他是今年年初才到这家医院的,去年的事情要了解一下。
宁波海曙颜悦神话医疗美容诊所负责人 张经理
我刚刚问了一下,叫何医生签的,因为现在这个医生已经离职了。资料有啊,但是我在给你们找啊。(大概多久啊?)找到再说。
直到采访结束,这位张经理仍未找到有医生签名的档案,而双方经过一个上午的沟通,最终还是没能达成一致意见。
报料人 胡女士
他到现在也是没法给我提供谁给我做的(鼻子),正规的医院应该能拿出那个医治证明的对吗。
胡女士告诉记者,她曾经向12345政务服务热线反映了情况,那么相关部门又是如何处理的呢?
海曙区卫生健康局工作人员
我昨天也要求他们协助调查,化验的化验单也有,知情同意书也有,还有一些手术记录也有,签字全是何医生,这个医生我是查过的,去年8月24号注册在这家店里面,他应该是合法的。
海曙区卫生健康局工作人员表示,胡女士所提到的李医生目前无法考证,但给她做手术的何医生具备从医资格。
海曙区卫生健康局工作人员
属于一般白熊资讯网的医疗纠纷,(鼻子)做得不好,要不然就重新做,改善一下。
这位工作人员建议胡女士咨询宁波市医疗纠纷人民调解委员会,请他们帮忙沟通调解。7月15日下午,宁波市医疗纠纷人民调解委员会的工作人员与双方进行了沟通。
宁波市医疗纠纷人民调解委员会调解员
院方也认可了胡女士说的(医生质疑),是这样的,沟通的时候大概是姓李的医生跟她沟通的,一般程序应该是亲自做fqdEtblg手术的医生来和病人沟通的,但是姓何的医生是注册过的,那个人(院方)讲姓李的医生没有注册过,就没有让他做,反正是这个意思,但是按照一般要求,你要说他(院方)违规他也没有。
调解员也告诉我们,胡女士希望退还手术费用,但美容诊所只同意补偿部分金额,当天下午双方没有达成一致。不过,工作人员表示会继续帮双方协调。
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记者:许建树 陈欣 实习生:韩勤 汪紫婷 通讯员:赵璐丨编辑:浮笙
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