业主家漏水物业怎么办
近日，主城区南湖杏园小区的居民陈奶奶拨打《多维度》栏目热线反映说，她家楼上的排水管道出了问题，家里时不时就会漏水，这是怎么回事呢？
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陈奶奶今年81岁了，一直住在南湖杏园小区，2018年12月中旬的一天，凌晨3点多钟的时候，陈奶奶像往常一样早早起床，刚一脚踏进厨房就发现不妙。
▲【主城区南湖杏园小区居民 陈艮】
后来我摸着墙就把灯开了，结果一看，简直就是水漫金山寺，水已经漫到里面的房白熊资讯网间了。我就把水慢慢地舀走，倒了几盆水后，我就打着手电筒，看看是哪里出问题了，结果一看是那个大总管道，从上面往下流下水来。
陈奶奶看到厨房的下水总管道在滴水，便想着//www.czybx.com这个水应该是来自楼上。于是，等到早上7点多钟，陈奶奶来到自家楼上的四楼住户杨燕家，问她家是否也出现了同样的漏水情况。
▲【主城区南湖杏园小区居民 陈艮】
她一看厨房地是干的，然后她又把厨房顶的橱柜一开，一看发现不得了，她说我家上面水漏得一塌糊涂，她那个墙的吊柜上面还在滴水。
杨燕发现进入自家厨房的水管道也在漏水，当她再次询问五楼住户时，发现五www.czybx.com楼并没有漏水，那么，出问题的管道应该就位于五楼和四楼之间。发现管道漏水的问题后，陈奶奶和杨燕一起找到小区物业管理处。
▲【主城区南湖杏园小区居民 陈艮】
物业的人就说，这个事情你找我们没有用，这是豆腐渣工程。物业的人说，那你物业费交了没，我说我物业费每年都交，他说那你今年交了没，我说今年没交，那2018年的你先补上，然后我马上就掏钱补上了。
在陈奶奶补交了2018年的物业管理费1200块钱后，物业管理处便派了一名维修工过来看情况。但维修工说这个工程量大，自己找不到原因，所以一直到现在没有解决。
1月9日，记者来到杨燕家中时，她家厨房的管道仍在滴水。
随www.czybx.com后，记者来到负责南湖杏园小区物业管理工作的明诚物业管理处，这里的工作人员陆平平告诉记者，厨房的下水管道出问题应该由业主自己解决。
陆平平说，物业主要负责小区外的管道维修，如果是小区外的总管道坏了，可以申请公共维修基金进行维修，但是家里厨房管道出现问题，物业没有资金帮助维修。
▲【明诚物业管理处管理人员 陆平平】
我现在基本上每天在这里是闭门谢客，因为明年这个南湖杏园的合同就要到期了，我基本上今年就是通过我们公司的律师，对这里所有的小区（住户）进行起诉，现在基本上已经不接待了，到2020年，我会和公司的法人说，通过有关部门和政府这边终止合同，因为我不太喜欢和安徽这边的人做生意。
为了进一步确认管道的问题所在，记者电话联系了维修工周师傅。
▲【维修员工 周师傅】
他那个地方很有可能是接头的//www.czybx.com地方松动了，业主把那块装潢包起来了，具体的情况看不到，既然上面漏水下来，肯定是有问题的，我手也伸不进去，究竟是从上面一楼流下来的，还是从其他地方，只有把装潢的地方拆掉才看得到。（那块管道是属于总管道，还是他家自己的管道？）一般是一根总管道下来，每家再从总管道上接下来，只有把它拆掉才能看得到是总管道的问题，还是他家里的管道问题。
小编有话说
小区业主家中的管道出现漏水问题，当然要寻求小区物业的帮助；帮助业主寻找问题的原因，并提出解决问题的办法，这是小区物业应尽的职责。况且现在尚未确定是总管道还是业主家中管道的问题，小区物业更应该站出来。
即使物业准备终止合同了，但在合同终止之前，还得切实履行自己该尽的职责和义务。
END
来源：池州广播电视台
记者：李晨莹 金旭
编辑：黄珊珊
审核：江 山
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