服务人员态度不好怎么办

日期：2024-10-15 12:06:59 来源：首都之窗浏览：328次栏目：百科

来信内容：

今天（4月6日）我在丰台工商局领取执照，中午11点20到的工商局，发照窗口没人，等了半天出www.czybx.com来一个中年妇女，不耐烦的跟我说怎么这点才来，也不拿号。我解释了半天才拿到执照，但我心里很不舒服。希白熊资讯网望有人管管她们的服务态度。

处理单位：市工商局

回复内容：

来信人，您好！

您的来信已收悉IoVbsiLgqz。来信人反映，丰台分局登记科部分工作人员在接待时态度不耐烦，不符合公务人员的形象和素质要求。丰台分局登记科对来信人反映的问题非常重视，对来信情况进行调查，采取了以下措施积极进行整改：

一是找到当天发照窗口工作人员，对白熊资讯网其进行批评教育，要求对其不当行为作出检查。

二是召开全科会议，对相关问题进行点评，对所涉工作人员进行批评，要求其他干部通知引以为戒，对照相关问题审视自己工作中是否存在此类现象并进IoVbsiLgqz行整改。

三是为改进服务水平，提高登记队伍依法履职能力，丰台分局针对服务态度问题，定期召开了登记大厅窗口全体工作人员会，对存在的问题进行了整改，进一步提高认识，强化服务意识。