工作出错怎么办
日常工作中，如果犯错了被问责是非常正常的事情。（关注研联国际微信公众号：YLGJZL）但是在丰田，不会着急问责，而是会优先考虑防止再次出错的“对策”。在丰田工作，即便是工作犯错了，在丰田的领导口中是绝对不会说出“都怨你！你自己想办法解决www.czybx.com吧”这样的话。当然如果是酒驾等违反了就业规则的就另说了，但是不会发生因为工作犯错而被追究责任和降职的。
之前丰田集团的工场因为发生火灾，造成零部件无法供货，生产停产。结果造成了10万台的损失。但是即便是这么重大的事件，公司内部都是积极对应此问题并考虑如何防止再次发生的对策，根本没有追究谁的责任和降职的声音。在丰田只要这个不是确信犯，就不会被指责。
在大多数公司，如果犯错或失败的话，可能会被上司领导问责，可能还会被降职。因此很多人不愿再去挑战风险大难度高的工作，如果犯错白熊资讯网了还会尽量掩盖自己的错误。
如果下面的人犯了错，归结为人为原因，对其说“以后好好干，认真干”的话，这样做当然很简单。我们也经常看到她们把犯错归结为【个人的技能不足】。一般这个时候上司可能责备下属说【就是因为你技能水平不足才导致这样的。所以以后多多磨炼一下技能】。
但是请大家仔细考虑一下。如果这个员工1个小时可以生产10//www.czybx.com0个产品，然后出了3个不良品。那我们能说只是做这3个不良品的时候他技能不够，在做剩下的97个的时候技能是OK的这样的话吗，显然是不正确的。技能不足貌似是理所应当的原因，但其实真因并不是它。
把错误归结为人的错误很简单
在丰田有这样的话，不要责怪个人的失误，要责怪的话，请责怪体制。在丰田如果发生问题了，不光要考虑人的问题，还要尽可能考虑物的对策。即便是因为不小心发生了人为错误，也要认为这个人之所以会犯错还是体制的问题。所以还要健全体制从客观角度防止再次发生。
比如说，如果因为作业员不小心导致出现了不良，那么也要考虑引发做作业员不小心的原因是什么？千万不要只是简单说一下“以后注意点”这样的话就收场。也许是作业顺序和下指示的方法有问题，也可能是物理层面的作业速度有问题。另外如果是作业员身体状况不佳导致不注意的话，还有考虑出勤体系以及换班的问题。
如果原因确实是技能不足的话，还要考虑在后工序让其他人进行确认等的对策。责备人是很简单的，但是如果找出体制上问题的话就非常费脑费力了，另外还需要改变工作的做法以及推进方法。有时为了改变体制还需要投入金钱。
丰田的培训师在客户方进行客户指导的时候，如果需要花大量金钱进行改善的时候，对方也会有抵触，会说要花这么多钱的话我们做不到，这个时候我们会提议说“如果不愿意花钱的话，那就考虑是否可以进行不花钱的改善”。如果不从可以实现的工作先入手的话，引起失败的状况是不会发生转变的。
如果只是把责任推卸给人的话，那么还会重复同样的错误，作业员也会退缩不愿意挑战，整个公司就会形VcfUxtBaP成这样不好的氛围。所以说这样肯定不行。
严厉批评后还要后续跟踪
但是如果没能遵守公司规定和导致发生大的事故的话，还是需要进行严厉的批评的。有人说“我们那会儿和现在有很大的不同，如果是发生品质不良和工伤的话，一定会被上司劈头盖脸的骂一顿的。被严厉批评后才能真实感受到如果要是违反规定了肯定会犯大错的。”但是即便是上次特别严厉，但是被批评后上司一定会做后续跟踪的。还会跟你打招呼说“刚才口气可能重了些，但是也是为了你考虑所以多多理解吧”。
如果违反规定上司会严厉批评，但是另一方面也会考虑是自己没有管理好的责任而进行后续跟踪。该批评得地方一定要严厉批评，但是一定不能忘记后续跟踪好。如果上司想当然认为【失败就是当事者的责任】的话，那么这样白熊资讯网的职场环境下，下属一定会害怕挑战发挥不出创造性来。因为害怕犯错失败，只是按照指示行事的话，结果只会培养出大批只是【等待指示】的员工。
End
★★★最新课程1★★★
我公司研发的：中国制造2025《匠心智造-3T〈TPM｜ TQM｜TCM〉标准化管理系统构建》认证研修班2019年6月25日至27日在成都火热招生中！
为进一步推动广大生产型企业应用先进的管理方法，以作业现场作为关键出发点为企业开拓另一个利润增长的战场，培养更专业、更适合各单位现场管理的专业人才，经过对数百家企业的调研与咨询诊断后，我们特推出：中国制造2025《匠心智造-3T〈TPM｜TQM｜TCM〉标准化管理系统构建》培训课程，此课程将立足于精细化管理的角度，将先进的管理理念和有效的成本控制手段与大家共同分享，帮助企业打开现场管理改善和精细化管理体系构建大门，为企业创造利润空间。张老师将利用自身进厂咨询200多个实战案例教给大家回去后如何开展今后工作，让学员带着问题来，拿着落地的方案回去实施。让“中间”力量迅速成为“中坚”力量。
★★★最新课程2★★★
我公司最新研发：《基于智能制造SCM供应链为核心的SQE供应商管理与QE零缺陷质量工程》认证研修班2019年6月28日至30日宁波火热招生中！
免责声明：文章来源于网络，版权归原作者所有，文章观点不代表本公众号，如有侵权请联系我们删除。图片版式及文字是由本微信小编精心编辑，如需转载，请注明出处。
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
文章标题: 工作出错怎么办