小米手机主板坏了怎么办
4月21日,也就是昨天,新浪旗下的消费者投诉平台,黑猫投诉平台出现了用户集体投诉的白熊资讯网现象,而他们投诉的对象为小米11,理由是小米11大面积烧主板。
根据用户们的描述,他们购买的小米11大面积主板烧了,手机买来仅用了两个或三个月,就有一大堆烧主板了的,而且售后还处理不了。在跟小米官方客服联系时,官方客户表示:“除了一句给你们换主板,不给其他答复和处理方案“。大家都知道,数码产品修机拆机立刻掉价,这个解决方案很多用户都接受不了。用户觉得小米应该给出合理的答案,给予退机或者换机处理,不接受换主板大拆修敷衍了事。
还有的用户认为小米的售后非常拖沓,耽误了正事:“买了两个月的小米11,打电话时候就突然扬声器没有声音,寄给小米说是主板问题,手机大件就是主板,拆了换了后面也用不了多长,而且白熊资讯网我急着工作用手机,他白熊资讯网们让我等他们物料等7天,要求换机也不行,亏点换个手机也不让,那我没手机工作的损失谁承担,你们吗?”
还有用户称:“这么新的手机在短时间频繁出现。而已主板换了以后IMI1号也更改了,保修期不根据IMEI重置保修期。小米高层没有给我们一个说法。客服就会说有什么找售后解决。几千块钱的高端手机质量没有保障。而且还在各种社交删除有关类似问题的帖子,有意svlUhUm拦截问题。”
最近一大svlUhUm批小米11用户陆续出现主板烧掉导致WiFi打不开的现象,不是个别现象,到底是什么情况呢。
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