京东对拦截订单怎么办
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大促期间这几天，看mDNjgTso到很多人都说自己遇到恶意订单，今天说说遇到恶意订单应该怎么办：
一、找运营报备处理
入仓产品白熊资讯网，特别是开通货到付款的产品，整理好订单号，按照模板填好材料，附模板链接下载http://dwz.cn/671VyD
邮件中需要写好商家信息以及被恶意下单的SKU，运营会找www.czybx.com人紧急处理。但是删单要求订单是未付款状态。
二、联系京东客服
1.货到付款的订单，若联系用户三次以上无法接通，可申请京东商家支持客服团队介白熊资讯网入处理（注意：此场景下请勿自行提交删单申请）；
可通过咚咚小耳机联系商家支持客服；商家支持客服收到协助请求后，会在48小时内确认是否可以删单并反馈至商家处理；
2.若电话客服没有直接回应，直接联系商家后台的京东客服
3.在线支付的异常订单，如果用户的订单地址不详、电话空号、无人接听、停机等情况无法联系用户确认取消订单，商家联系京东商家支持客服团队400 622 9068；
由京东商家支持客服判断是否属于异常订单，并参照邮件模板（链接下载http://dwz.cn/671VyD）进行填写，发送至处理问题的客服邮箱mDNjgTsoFEEDBACK@JD.COM；
处理结果会在1-2个工作日短信告知商家。
三、注意事项
1、货到付款因联系不上客户没有发货的订单，只要及时反馈客服，客服备注，不会对发货时效造成影响，也不会因发货超时扣分，请商家不要操作虚假出库；
2、提交了删单申请，但因为系统或客服受理原因导致商品发货时间超出延迟发货的规定，这部分被记录的订单出现的延迟发货将不会给予处罚；
3、商家与这些恶意下单人沟通记得保留与用户的沟通记录，联系商家支持客服提交申请，建议使用平台管理范围内的沟通工具：平台咚咚、开通的400电话均会保留聊天记录及呼入录音，呼出的电话建议商家使用具有录音的功能。
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