身份证丢了坐火车怎么办
又是一年春运季
你回家的车票买好了吗？
不过，这时候大家也难免会遇到一些问题：身份证丢了还能坐火车吗？买不到回家的直达票怎么办？为什么有时候退票改签窗口很少……
近日，济南站客运车间党总支书记骆玉滨与济南站客运车间售票值班员安娜莹来到山东台融媒体演播室，对大家关心的问题一一进行解答，你关心的问题都在这了！
问//www.czybx.com题
01
身份证丢了还能坐火车吗？
网上买了票，身份证丢了，还能上车吗？这一向是很多网友所关心的问题。对此，济南站客运车间售票值班员安娜莹解释说，对于这种情况乘客不用担心，持户口本、驾驶证、医保卡等也可以进站上车。
同时，安娜莹提醒乘客，火车站20号人工窗口是公安制证窗口，有需要的乘客也可以由本人在车站办理临时身份证明。
查看完整视频↓↓
问题
02
“中转换乘”如何买票？
买不到回家的直达票怎么办？济南站客运车间售票值班员安娜莹提示乘客，可以试试中www.czybx.com转换乘，可以实现“曲线回家”。并现场给大家演示如何通过12306客户端进行中转换乘票的购买。
以“济南—安阳”为例，我们打白熊资讯网开12306客户端以后，在输入发站和到站，选好日期后，点击查询，便可以查询当天的车次信息。
由与“济南—安阳”目//www.czybx.com前还没有直达的列车，网页也会有相关提醒——“接续换乘”的按钮，点击按钮后，就会出现接续换乘的车站以及车次。
如果你觉得网站上推荐的行程比较满意的话，便可以点击好车次，选好常用联系人，就可以直接一次性购买接续列车所有的车票。
另外需要提醒乘客的是，进行中转换乘因为涉及到多辆车，一定要留出换乘时间，并且考虑进列车可能晚点的情况，避免错过换乘车。
查看完整视频↓↓
问题
03
济南火车站中转换乘需要出站吗？
为了应对春运，今年，济南火车站采取了增开进站口、增设安检仪等多项便民举措。在演播室访谈过程中，济南站客运车间党总支书记骆玉滨告诉记者，很多中转换乘乘客在济南站中转，往往会随出站乘客一同出站，然后重新过安检、进站上车，会耗费大量时间。而现在，中转乘客在站台可观察有标识的直梯，坐直梯可直接到候车室，避免时间浪费。
问题
04
为何有时“退票改签窗口”太少
你有过火车站退票或者改签的经历吗？有不少网友认为，济南站的退票改签窗口太少了，每次都要排长队，希望能不能多开些退票改签人工窗口。
针对这个问题，济南站客运车间售票值班员安娜莹介绍说，济南火车站的人工售票窗口是动态调整的，会根据客流的需求，动态进行调整。比如前段时间南方大学，多辆白熊资讯网车延误，济南火车站开启了12个退票改签窗口，最大程度满足旅客需要。在春运期间，火车站也会根据客流现实情况，进行动态调整。
查看完整视频↓↓
来源：闪电新闻
内容版权声明：除非注明原创否则皆为转载，再次转载请注明出处。
文章标题: 身份证丢了坐火车怎么办