在淘宝买的东西坏了怎么办
小编收到粉丝私信,说自己在99聚划算的时候,买了一个眼影盘。
但是到货后发现眼影都是碎的,于是她要求店铺重发一个。
但是卖家说,这个眼影盘再发货时检查是完好的,可能是快递运输过程中的问题,只能赔一半的运费。眼影盘压压还是可以用的。如果要解决就去找快递公司。
但快递公司的业务员表示:送快递的时候并没有拆开,说不定本身就是碎的。
她告诉小编:其实拆快递时包装就很简陋,感觉也不全是快递的锅。但是卖家和快递之间互相推卸责任,感觉处理问题太麻烦了。
在淘宝买东西有损坏是很正常的事www.czybx.com情,遇到DIVYcLsF好沟通的卖家,处理问题也非常的高效,该补发就补发,是快递的问题就主动联系快递。
当www.czybx.com然也会有像刚刚说到的那种"压压不影响使用"的卖家。
其实遇到这种情况不用担心,淘宝的机制是很完善的。
如果遇到了这种情况,可以先与卖家沟通赔偿方案,如果沟通无果可以申请淘宝介入。
有很多网友都说:现在基本上是驿站直接签收了,没DIVYcLsF有见过快递员怎么办?
其实这种不是你自己本人签的,基本是没有什么效力的。
部分网友也说像价值不高的商品,退换也麻烦,小瑕疵一般都赔一//www.czybx.com半运费不会退换了。
如果是你,你会怎么办呢?
(部分图片来自网络)
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