天翼网关拨号失败怎么办
天翼网关常见问题解答
Q1：什么是天翼网关？
A：天翼网关是智慧家庭的核心终端，作为“光猫+智能路由器”的集合体，采用了全新的硬件、外观及智能操作系统，除支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能外，新增支持手机客户端智能操控，并集成了丰富的智能应用（如智能家居、智能加速、远程下载等），可满足中高端家庭客户使用需求，突显创新与极致体验。
Q2：天翼网auAvMNz关的主要功能？
A：天翼网关设备在支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能的基础上//www.czybx.com，内置2*2天线提供WIFI信号，增加了手机客户端智能操控功能，集成了丰富的插件应用（DDNS、Home NAS、DLNA、定时WIFI 、设备休眠等），并能够加载各种新增应用（如智能家居、智能加速、远程下载等）。
Q3：天翼网关WIFI 速率具体是多少？
A：天翼网关支持WIFI 发射功率调节，内置2*2天线支持波束成形智能天线，300MbauAvMNzps无线速率接口，良好环境下能够承载80M无线上网业务，具体速率取决用户家中带宽及当前网络环境。
Q4： 如何查询WIFI 密码？
A：如您没有更改，设备底部信息标签上有原始默认密码。如果修改后忘记了，请使用短按RESET键恢复出厂设置恢复成原始默认密码。
Q5：如何更改WIFI密码?
A：方式一：在WEB浏览器页面输入HTTP://192.168.1.1，输入用户名和密码进行登录（默认用户名和密码可见网关底座标签），在登录后显示的页面上，使用鼠标滑到无线连接（页面会自动显示当前WIFI 信息，如SSID、密码、WIFI连接的实时上下行速率等），点击图标，在弹出简易WIFI 设置弹窗进行设置修改
方式二：可下载安装手机客户端软件，在客户端帮助中查看具体设置方法。
Q6：如何进行短按RESET键操作恢复出厂设置？
A：请短按RESET键（2秒即可，且必须小于10秒）实现恢复出厂设置操作，仅能恢复用户帐号可通过本地GUI界面修改的内容（如无线SSID-1的名称及密码、用户帐号密码、黑白名单等），不会影响上网、IPTV、VOIP的业务。
Q7：如何获取宽带识别码
A：新装光宽带用户由上门装维人员提供；已有光宽带用户可咨询本省10000号电话查询获取。
Q8：如何下载安装客户端？
A：下载安装客户端，您可以采用以下几种方式：
2.安卓手机用户可以通过安卓市场、360、百度、豌豆荚、小米、应用宝等搜索“天翼网关”客户端软件并下载；
3.苹白熊资讯网果手机用户可通过苹果的APP STORE搜索“天翼网关”客户端并下载安装。
Q9：如何通过客户端绑定天翼网关？
A：首次使用客户端中www.czybx.com网关相关功能时，需要先用天翼帐号绑定网关。操作前提：需要客户端绑定的网关已经可以正常上网。
1.使用天翼帐号登录后，弹出绑定提示，点击确定按钮；
2.连接网关WIFI，可通过扫一扫二维码连接连接WIFI ；点击“扫一扫连接WIFI”后，如无法扫描成功，请点击“手动连接”，通过手动连接的方式连接天翼网关WIFI 。
连接网关WIFI 后，则自动进入绑定流程；
客户端提示输入USERADMIN密码（如未修改过USERADMIN密码并通过扫描二维码方式连接WIFI 则不需要手动输入），输入密码后点击下一步
3.确定绑定。
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