内伤了怎么办
这是不善沟通的锅。
出色完成业绩的小c,最近有些丧。
年底考核,最期待的,便是一年的努力可以换来加薪。
小c也是这样想的。
2018年,小c带领团队出色的提前3个月完成全年任务,上司老王对他表示出了很高的认可度。
在11月底,年度绩效考评之后,小c表示,2019年会继续提升自己,带领团队做得更好,并向老王提出加薪要求。
鉴于2018年市场环境不景气,公司整体业绩增长幅度不高,高层决定2019年暂停涨薪。
老王不但不为小c争取一下,反而对小c说:“在高层没有出结果前,我不能给你任何答复。”
但小c希望尽快知道结果,把心安定下来,规划2019年的工作,几次询问与面谈后,老王避重就轻,不耐烦的说出:“你也知道,公司今年整体业绩不好,我只能给你说这么多,如果你要更好的发展,我不拦着!”
小c的心彻底凉了,觉得这一年自己几乎放弃生活,一心扑在工作上,现在却得不到确切信息,得不到重视,锐气一泻千里,工作萎靡。
钱的事,最敏感,也最不好谈,是要说出事实,还是要隐瞒团队?
《高情商沟通》告诉我们:避免就事论事,平衡好“感情交流”与“感觉良好”。
其实老王可以这样回答小c,
公司认可你的工作与成绩,但由于经//www.czybx.com济原因,公司现在没条件给你加薪,不过我给你争取了一次出国培训的机会,而且公司的亚太区副总裁将作为你的导师。
这样既肯定了小c的工作,又给予了激励。
现实中,我们经常会遇到这种,因为沟通不到位,而造成误解或矛盾的情况。
怎样让沟通变得通畅、言辞达意、高效?
12月8日《高情商沟通》的作者仲佳伟,在青庐会与开创读书会的共同邀请下,为大家全面解读,如何才能www.czybx.com练就沟通中的强大逻辑,让语言成为最佳武器,通畅工作、 赢得伙伴信任、领导信赖、取得职场成功。
高情商沟通是怎样的?
那就是在合适的时间、合适的地点、明确谈话对象、明确沟通目的,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
仲佳伟先生向现场书友分析了,阻碍人们沟通的3个原因。
1、理解分歧
在很多时候,我们以为自己看到了全部真相,但其实那只不过是从我们自己的视角看到的真相的一部分,甚至是变了形的真相。
视角的不同,造成了人和人之间,会有争执、误解、冲突。因为,大家都笃信自己看到的,而不相信别人看到的。
要消弭人与人之间的对立,最有效的办法就是交换立场,站在对方的位置,从对方的视角去看一看,一切问题就会迎刃而解。
2、情绪干扰
心理学家认为,人的大脑有两套认知决策系统,一套是情感决策系统,一套是理智分析系统。
前者来自人的直觉,情感sIoRc反应,日常经验。而后者来自人的理智分析(比如成本/收益)。
人们在面临问题时第一反应是启动情感来处理问题。而随着时间的推移,理智会取代情感,就像我们常说的“理智慢慢占了上风”。
我们常常可以看到很多人在做出决定后,都会懊恼的说,当时要是理智一点多好,其实是因为当时做决定是使用情感决策系统。
我们摆脱不了“打赢”或“逃跑”的本能模式,但我们可以训练自己让自己冷静下来,用理智分析现实问题。
3、认知危机
在现实生活中,都希望被认可,所以当提出要求或请求时,要sIoRc让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。
想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。
关键在于,要创造符合对方利益的前后逻辑关系与语言表达顺序,改变措辞,只要最终达成目的就行。
来自服装业的高总表示:“‘中性开场’让我印象深刻,之前,员工所做的工作与我的预期截然相反时,我的开头语总是‘你这样做是错的’,但是今天我学会了更有效的表达,就像老师说的那样,没有‘绝对sIoRc是非,只有互相矫正’,之后在类似的情景下,我的开场,应该转变为‘我理解的事实是……请你告诉我你的理解是怎样的……’”
在活动现场,仲佳伟先生用多个现实案例、多个实践方法,分析了高效沟通标准和提升沟通力的解决方案等,两个小时的读书会,让书友意犹未尽。
如果你想要提高自己的沟通能力,请阅读《高情商沟通》这本书,也请持续关注“开创读书会”。
开创读书会致力于通过高频次的线下读书交流活动,共同探讨社会热点问题,分享精品书籍,拓展知识维度,从而促进读者在读书与交流中获得工作、生活等方面的提升。
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