特斯拉车展维权车主:我们决不妥协 特斯拉为什么敢叫板车主？

最近关于特斯拉的负面新闻相信大家都有看到，女子因刹车失灵而站在车顶维权，最终因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，而特斯拉对此的回应是“我们不妥协”，轻描淡写的态度无疑点燃了更多特斯拉车主的愤怒，对此特斯拉车展维权车主表示我们决不妥协！

特斯拉车展维权车主:我们决不妥协

19日，在上海车展特斯拉展位现场，一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权，引发关注。

20日，上海警方发布通报称，2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。经查，张某(女，32岁)和李某(女，白熊资讯网31岁)因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。

目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

对此，参与特斯拉展台维权的一位当事人@安保佳 发布微博表示，为采用错误的方式，造成的社会秩序混乱，不好的影响，诚挚的给白熊资讯网国家会展中心安保部门道歉，给在场所有人员道歉，应该用合理合法的手段进行维权。

同时该车主表示，方式会变，维权不会变，不是一辆车子的问题，每个人的故事都可以拿出来和特斯拉说一说。真相必须大白于天下，可以把我们形容为车闹，不良组织，说我们有后台，我们的后台就是彼此的维权车主，只有我们知道车辆发生了什么。我们的诉求，最多的就是解释车子的问题，提供车子的数据。

特斯拉“不妥协”但股价大跌

4月19日晚间，特斯拉官方微博也再次回应上海车展上关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注。称如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚，“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度”。

特斯拉表示，对于大家看到的种种关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注，公司始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测，希望通过这种方式，让特斯拉的消费者放心，争取消费者的理解和谅解。特斯拉称，国家级的第三方权威机构，并不是哪一家企业可以左右的，“然而，这一愿望至今没有实现”。

特斯拉称，主要原因是公司与用户的沟通方式可能存在着一定的问题，次要原因则是特斯拉确实无法替客户决定用哪种方式解决问题。

特斯拉还承诺，如果是产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚，“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度”。

此前，特斯拉回应该事件时提到，特斯拉了解到当事人为2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

特斯拉称，该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来，特斯拉始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但白熊资讯网遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。未来特斯拉还将继续紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

不过值得一提的是，美国当地时间19日，特斯拉股价开盘大跌，盘中一度跌逾6%。截至收盘，特斯拉收跌3.4%。

不应让“车顶”屡屡成为维权的舞台！

“车白熊资讯网顶维权”事件已不是第一次出现，2019年还曾发生过“奔驰女车主坐在引擎盖上哭”的维权事件。

虽然此次特斯拉车事故的责任认定结果尚未浮出水面，但面对www.czybx.com消费者的诉求与质疑，车企是否提供有效的反馈渠道，让消费者走下车顶、坐下来说话？企业方面并未进行回应。

不管未来事件处理结果如何，车顶是保护司机与乘客的屏障，不应成为车主维权最后对峙的角斗场。

质量安全无小事，不理不睬、大事化小、小事化了不应是企业面对问题的“万全之策”，妥善解决消费者问题的企业才能“跑”得更远。

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