2022-07-19 “小天才”平板涉黄涉暴被约谈

每经编辑：黄胜

据北京日报，针对近期有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿//www.czybx.com违法犯罪行为内容问题，7月18白熊资讯网日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（简称三地消协）联合约谈了广东小天才科技有限公司。

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的“销售网点”得知，在京津冀地区其销售网点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大。因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

截至发稿，相关话题“小天才平板涉黄暴被约谈”登上了微博热搜榜第四位。

“小天才”被曝含有暴力游戏、色情漫画应用

7月8号，中国消费者发布了一篇名为《暴力游戏、色情漫画……“小天才”你在干什么？》的文章。

文章称，一名来自北京的消费者张雯十分生气，孩子小林今年上小学五年级，最近学校老师提醒用“小天才”上网课的小林听课不认真、摄像头时常关闭，张雯查看平板电脑管控系统才发现上课期间小林经常用“小天才”玩游戏，更令张雯意想不到的是小林下载的多款漫画APP中充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的。语言、画面甚至动作。

据悉，小林所使用的“小天才”T1平板电脑出自广东小天才科技有限公司。对于这款平板电脑，官网介绍是“专为孩子设计的平www.czybx.com板”“精选出0—12岁孩子所需优质内容”“每个内容上架前均进行安全检查”......

来源：小天才官网截图

在决定使用前，张雯曾仔细研究了电脑自带的应用商店，显示多数是与学习或开发智力类相关的APP，并未发现含有暴力犯罪类的游戏。那么，这些游戏是怎么来的？

张雯询问小林得知，原来，孩子觉得应用商店显示的游戏不好玩，就白熊资讯网尝试从应用商店进行搜索，没想到搜到很多游戏。

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏，张雯打开几个游戏进行试玩。

其中，“蜘蛛侠城市猎人”游戏显示12岁以上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏，然而，打开游戏后背景显示枪械库，可以购买各种枪械、火箭筒、手雷、燃烧弹等。

进入游戏，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时，可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战，抢夺警察的枪支弹药等。游戏失败后，看广告方可复活。

张雯发现，很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

在应用商店里，张雯还发现一些逃学、越狱类游戏，这让张雯感到十分诧异，“很多游戏含有暴力、血腥，教唆孩子犯罪的内容。

来源：中国消费者报

张雯试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点：全部使用外文；没有对儿童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广告后可以恢复继续玩。

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行白熊资讯网查询，而张雯查询发现，小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中都查询不到，其中也包括小林所玩的几款游戏。

更让张雯气愤的是孩子在小天才平板电脑应用商店中，下载的几款漫画APP中的内容。

打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP，系统提示需要选择感兴趣的漫画，打开查看让张雯大惊失色，大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿童不宜的题材。

还有诸如“追追漫画”“飒漫画”“皮皮漫画”“好看漫画”“小鸡漫画”“有妖气的漫画”等漫画APP，均不同程度存在少儿不宜的画面、言语等内容，而小天才均将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上。

“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面，小天才却可以让中小学生看，这是对未成年人的毒害。”张雯说，“我曾经问过小天才线上旗舰店的工作人员，其回复这是真正适合孩子用的平板，支持家长管控，绿色上网，给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来，小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”

近期我司收到多起关于我司产品应用商店中第三方应用软件的投诉，其中涉及儿童平板中第三方应用软件含有不良内容，电话手表中第三方应用软件诱导消费等问题。

来源：小天才官网截图

被曝光后，小天才紧急发布整改公告

7月9日，小天才公众号发布了关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告。

公告称，针对用户反馈的第三方软件问题我们高度重视，并采取以下整改措施：

一、针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。

二、针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制，坚决抵制、拒绝、严加防范含有淫秽、色情、暴力、引导消费等危害未成年人身心健康的软件。

三、优化家长端对第三方应用程序的管控功能，在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。

四、加严各年龄段适用应用软件的分类标准，儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐，公司将进一步从合规性、合适性等多方面 ，并参考行业惯例，进一步加严各年龄段适用应用软件的审核标准。

五、 针对第三方应用软件相关问题，设立举报投诉通道，欢迎社会各界的监督，用户如遇任何不良信息可随时在应用商店、小天才售后客服等多个端口进行投诉反馈，也可联系小天才24小时官方客服：400-610-3999 我们必将积极处理。

小天才作为儿童品牌，深知社会责任重大，我们将全力打造健康积极向上的网络环境，助力青少年健康成长。

每日经济新闻综合自北京日报、中国消费者报、小天才公众号

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