2022-08-08 各大旅游平台发布三亚退改政策
封面新闻记者 张越熙 吴雨佳
三亚目前正值暑期旅游高峰期，这几日，突如白熊资讯网其来的疫情致游客滞留当地。8月8日，记者获悉，各大航司已更新涉及三亚进出港的退改政策，各大旅游平台也纷纷发布了最新相关退改政策。
携程：
开通自助退改服务通道
针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服，进一步降低用户退票退款等待时间。需要注意的是，目前各航司关于可免费退改的客票起始周期不尽相同，旅客请注意查看自己所购机票是否符合可免费退改的时间周期。
酒店方面，除三亚市以外，携程已在海口市、儋州市、万宁市、琼海市、陵水黎族自治县同步启动城市保障服务，入住日期从即日起至8月14日的用户，可在平台自主申请退订。已在当地暂无法返程的用户，退订后携程平台将协助其在酒店前台以原预订价格的半价办理续住。
去哪儿：
酒店订单可申请免费取消，机票可退改
在线白熊资讯网旅游平台去哪儿表示，酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免白熊资讯网费取消，具体以酒店政策为准。消费者也可致电联系客服申请免费取消。
飞猪：
酒店、景区门票、度假产品可退改
飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免白熊资讯网费退改政策的客票，将协助有需要的旅客办理相关业务。酒店产品方面，在三亚等疫情所涉及的地区，飞猪已启动安心退保障服务，如因疫情导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助白熊资讯网免费取消订单。
在景区门票与度假产品方面，用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况，飞猪将按照有关部门的最新规定为用户办理退改。针对已经预订尚未出行的景区门票与度假产品，用户如受疫情影响无法使用，也将与旅行社等合作伙伴协调，严格按照法律法规为用户办理退改。
同程：
酒店未入住可免费取消订单
用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日—8月14日的三亚市酒店订单，同程旅行已开启疫情取消保障，因疫情无法出行，未入住可免费取消订单。
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