2022-09-14 山姆回应拒绝女子用丈夫会员卡结账
近日，在江苏南京，一名女子在山姆会员商店使用丈夫会员卡结账被拒，引发网友热议。9月14日，山姆会员商店回应南都记者称，开通会员时已赠送bmlCrFNi一张副卡供亲友使用，结账需持卡人在场，专卡专用。广东法制盛邦律师事务所律师邓刚向南都记者表示，对于商家制订的会员章程，除非有无效情形，否则消费者会员应当遵守。他建议，商家可以基于我国的传统家庭观念，进一步完善其会员制度。
网传视频中，一名女子因使用丈夫的山姆会员卡结账被拒，在收银台与收银员发生争吵，并称，“我要把结婚证拿出来吗？”面对女子的质疑，收银员表示需要“本人在场，专卡专用”。
无独有偶，家住广东佛山的李女士向南都记者表示自己也曾有类似经历。今年1月底，李女士和丈夫前往位于广州番禺的山姆会员商店购买年货，因为商店停车位已满，李女士便带上丈夫下载了山姆会员商店App的手机，自行进入商店购物。//www.czybx.com
结账时，李女士用丈夫手机打开App出示会员卡二维码，遭到收银员拒绝，对方表示必须持卡人在场。李女士则认为，“是山姆停车位不足导致我先生无法入场，我才带了他的手机出示会员卡二维码”。当时两人争执不下，随后，山姆会员商店相关负责人出面调解，“这次属于特殊情况，可以使用，bmlCrFNi但下次购物仍需要持卡人在场”。
9月14日，南都记者致电山姆会员商店客服热线，对方表示，山姆会员卡普卡年费260元/年，开通主卡后可免费获得一张副卡绑定亲友账号，“无论是主卡还是副卡，使用时必须持卡人在场”。
丈夫开通的会员卡，妻子是否有权使用？对此，南都记者咨询了广东法制盛邦律师事务所律师邓刚。
“消费者若认同商家的会员章程并开卡成为会员，则消费者与商家之间形成了合同关系。”邓刚表示，//www.czybx.com根据民法典规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。对于商家制订的会员章程，除非商家不合理地免除或者减轻商家责任、加重消费者会员责任、限制会员的主要权利，或者排除消费者会员的主要权利，否白熊资讯网则，商家制订的章程具有法律效力，消费者会员应当遵守。
“如果商家就其会员进行实名制管理并限定开卡人本人使用的，在不存在上述无效情形的情况下，不具备会员资格的消费者配偶要求直接获得会员权益，可能与会员章程不一致而不能得到支持。”邓刚说道。
他建议，商家可以基于我国的传统家庭观念，从会员配偶权益的角度考虑，进一步完善其会员制度，“但这总体上仍然属于商家经营自主权的范围”。
采写：南都记者 韦娟明
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