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快递驿站有配送的义务吗 快递有义务送到家门口吗

日期：2021-06-24 11:22:23 来源：贝贝 浏览：660次 栏目：热点

今天微博话题“快递是否有送货上门的义务”受到众多网友的热议，不少网友表示自己的快递往往都是被放在菜鸟驿站，还得自己去取件并拿上楼，根本就失去了快递的真正意白熊资讯网义。那么说到这，快递驿站有配送的义务吗？快递有义务送到家门口吗？一起来了解一下吧！

快递驿站有配送的义务吗 快递有义务送到家门口吗

快递驿站有配送的义务吗

在快递刚兴起的时候，快递小哥确实会送货上门，就算不上门也会等着用户当面取快递，但中间耽误的时间太长，有时候遇上收货人不在家的情况中间要折腾好几次，因此快递小哥就利用周边超市进行代放，只需要将你的快递放在代收点即可，你可以随时随地的去拿快递都行。

这就大大地节省了双方的时间。随着这种方式流行，大众也就习惯了这种方法，也很少人要求快递送货上门。

但默认这种模式流行，不代表快递员就不用履行送货上门义务了，如果客户要求送货上门，快递员是不能拒绝的，否则算违规操作。

快递驿站有配送的义务吗 快递有义务送到家门口吗

快递有义务送到家门口吗

根据中央国务2018年颁布的《快递暂行条例》“**十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”可以看出，如果收件人将约定的收件地址写的是自己家的话，快递公司是应当按照约定送货上门的。

除非本人同意不用送货上门，快递员则可以放至代收点。

快递员没有送货上门有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门；第二种是放到快递www.czybx.com柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。

就目前很多人为了隐私考虑，没有写明具体楼层与位置，大多写的小区位置，快递员将快递放到代收点大众也较为接受，但是如果客户要求送货上门，快递员不送货上门那就是违规了，这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。

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菜鸟驿站暂存服务

包裹暂存服务是菜鸟驿www.czybx.com站经物流企业与菜鸟用户的授权，为物流企业／菜鸟用户提供的暂存包裹的服务。具体流程为：www.czybx.com

1、在淘宝网及天猫平台交易流程中勾选包裹暂存服务后，选择菜鸟驿站地址作为收货地址，选择菜鸟驿站的行为即视为授权菜鸟驿站提供包裹暂存服务，确认付款后包裹将被送达至所选择的站点。

2、一旦包裹被站点入库，系统会通过物流详情页通知取货密码至站点IfUXhdY签收取货，届时需要输入正确的密码进行包裹签收。

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