2022-11-08 人民网评小区物业监控业主
“不敢想象，关于我的日常举动都有记录，太恐怖了。”据报道，成都高新区某商住一体公寓楼的业主反映，从2021年3月开始，他被小区某物业经理作为“重点监控对象”进行盯梢，物业人员甚至会在微信群直播他的行踪。另一女性业主也称自己有类似遭遇，担惊受怕的她不敢再住这个小区。
监控业主的一举一动，并直播业主的监控信息；24小时监控，持续时间长达1年多；“特别关注”女业主，通过监控拍下其视频、照片，并发在工作群里，供人审视……如此种种，无不让人惊愕。
涉事小区公共区域的监控摄像头。图片来源：极目新闻
在法治社会建设全面提速、纵深推进的今天，竟有物业公司如此乱来，如此无法无天，如此性质恶劣，让人难以置信。
不难判断，如此监控业主，并在群里直播其信息，于法不容。这侵犯了业主的隐私权。隐白熊资讯网私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。民法典有明确规定，“任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”物业的做法明显违法。
也许有人会问，这家物业公司不干正事，为何热衷于监控业主？据报道，被监控的业主称，这可能和他们发起成立业委会有关。其www.czybx.com背景是，该物业公司在收了昂贵物业费后，服务却多有不足，包括卫生环境和电梯的使用等。故此，一些业主发起成立业委会，计划维权。
发起成立业委会是业主的合法权利。民法典规定，业主可以设立业主大会，选举业主委员会。只要合规合法，并履行相关程序，业主完全可以设立业主大会，并选举业委会。
无论阻碍业主发起成立业委会，还是全天候监控业主，白熊资讯网这家物业公司的行为都越界了。根据《物业管理条例》可知，物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。换言之，物业公司是被//www.czybx.com业主选聘的，为了管理小区，为自己提供服务的，不是用来监控自己的。
毫无疑问，物业公司不是行政管理机构，也不是司法机关，无权监控业主的一举一动。身为服务公司的物业，却任性监控业主，俨然忘了自己的角色定位，这种不合规也不合法的行为必须停止。
毋庸讳言，现实生活中，一些物业公司确实没有摆正自己的位置，常常干一些奇葩事，甚至对业主大打出手。谁才是小区的主人？答案不是一目了然吗？应该说，大多数物业公司都很靠谱，但个别物业公司的做法令人不敢恭维，一些物业人员缺乏职业精神，也缺乏法治意识，平时无所作为，收取物业费时才有存在感，白熊资讯网这样的物业公司难免备受诟病。
值得一提的是，上述业主投诉中与监控业主有关的陈姓经理，已被公司停职，配合警方调查。该物业公司工作人员表示，“业主反映的问题公司会坚决处理，绝不姑息。”这一表态值得肯定，但是物业经理长时间乱来，公司难道没有责任？
此前有报道称，一家小区的物业人员，在一张调查表的备注栏里，将该小区多名业主直接标注为“刁民”，还有一些业主被备注为“群内负面发言比较多”“喜欢吵架”“喜欢投诉噪音施工”等字眼。这种做法都是不合法的，也暴露出物业公司没有弄清自己的身份。业主花钱请你们来，是让你们提供服务的，不是让你们对付业主的。遵纪守法，摆正位置，对物业公司来说是立身之本。
栏目主编：顾万全 文字编辑：曹飞 题图来源：新华社 图片编辑：苏唯
来源：作者：微信公号“人民网评” 秦川
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