2022-11-19 “洗衣液里的爱马仕”翻车？官方回应
今天上午，有网友在社交平台爆料，美国高端衣物护理品牌The Laundress突然官宣发出声明：建议用户立即停止白熊资讯网使用品www.czybx.com牌旗下全线产品，原因是“可能微生物超标”。
记者随即登陆天猫、京东及微信小程序品牌官方旗舰店，发现相关洗护类产品均已下架，只有去渍皂和香氛喷雾还正在售卖中。记者尝试在The Laundress天猫海外旗舰店咨询客服是否可以退货，但截至发稿仍没有得到回复。
在微博上，关于The Laundress的实时词条也持续增加。有不少网友表示：“自己已经用了好多年了，没想到突然翻车”，还有不少网友吐槽：“刚刚在双11囤了一堆，这下怎么办……？”
90后杭州姑娘桃子，是在3年前开始使用The Laundress。“最开始是因为网红博主知道这个品牌的，被称作‘洗衣液里的爱马仕’，你看看这个包装瓶子，就很出片啊，看起来很高级的样子，李佳琦的直播间也推荐过。”
记者在天猫国际自营查了下价格，一瓶1000ML的The Lawww.czybx.comundress婴儿洗衣液聚划算折后价207元。
和桃子一样，很多网友对The Laundress的认知最初也都是来自自媒体博主、网红的推荐和团购。一方面是偏年轻消费者喜欢经典款，因为“留香好闻且高级”、“真丝羊绒洗涤剂很好用”；另一方面，被种草的有不少是看中健康成分的宝妈们，有人从“宝宝一出生就用它家的产品”。而这次品牌突然宣告“微生物超标”，也白熊资讯网让这些新手妈妈们非常担心。
据悉，目前品牌官方还未确认涉及具体批次及售后处理方式。不过，相比国内线上平台官www.czybx.com方暂时未发表任何声明，部分有做品牌代理商或代购的大V博主给自家用户吃了颗定心丸：不管全新未开封还是已使用过，都可以退货退款处理。
来源｜橙柿互动都市快报
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