2022-12-21 上海多家酒店：可接待阳性客人

家里有人阳了，不想传染给老人孩子，可不可以去酒店自我隔离？解放日报上观新闻记者今天拨打了上海十多家酒店的前台电话，多家受访酒店表示：可接待阳性客人入住。阳性客人入住前，建议将实际情况提前告知前台，以便酒店尽量提供无接触服务；入住期间酒店不提供客房打扫服务，外卖可由机器人送至客房门口。

有酒店工作人员坦言，现在入住的客人中已有一部分是阳性，酒店员工感染的情况也不少，打扫客房的阿姨“中招”也较为普遍：“我们现在是一批人倒下来，另一批人接着上。”记者拨通电话的12家酒店中，仅有两家酒店表示暂不建议阳性客人入住。

多数酒店可接待阳性客人，客房打扫暂停

根据近期国务院联防联控机制及市防控办发布的一系列持续优化调整疫情防控措施的有关内容，上海市文旅局曾于12月15日晚发出通知，要求本//www.czybx.com市各类文旅场所不再要求查验游客（观众、消费者）核酸检测阴性，不再要求查验“随申码”等健康码，不再要求扫“场所码”（含“数字哨兵”）。这意味着，包括酒店、剧院、音乐厅等在内的文旅场所均无需查验核酸及www.czybx.com验码。

今天，记者选取了10家价格在200多至700元不等的酒店、2家千元以上房价的酒店分别致电咨询。12家受访酒店中，全季酒店中山公园店和上海静安瑞吉酒店前台工作人员称酒店需查验绿码后入住，其余10家酒店均表示凭身份证或其他有效证件即可登记入住。

如果客人知道自己阳了，可以不可以去酒店自我隔离？有哪些注意事项？对此，上海锦江都城经典南京路外滩酒店前台工作人员表示，阳性客人入住前建议提前告知酒店前台。入住期间，酒店不提供客房打扫服务，但会为阳性客人提供垃圾袋。用餐方面，阳性客人叫的外卖将被统一送至酒店二楼指定位置，然后由机器人分别配送至客房门口。

徐家汇天钥桥亚朵S酒店、莫泰168上海思南路店对阳性客人的入住政策与锦江都城经典南京路外滩酒店类似，且同样提供机器人传送外卖服务。徐家汇天钥桥亚朵S酒店前台工作人员坦言，因为不想传染给家里老人、孩子，近期来酒店自我隔离的阳性客人不少，但不是每个人都会告知前台。因此，近期酒店有一批客房打扫工作人员“中招”，最近客房都是聘请外面的服务人员来打扫。

和颐至尊酒店南京路步行街店前台工作人员建议，阳性客人入住酒店前尽量带好体温计、抗原、退烧药等防疫物品，同时建议提前告知酒店实际症状。“另外我们也要说明，酒店的客人中本身有一部分是阳性，我们员工也阳得差不多了。”该工作人员称，酒店公共区域会每天消杀，阳性客人房间不作打扫，需要的东西会送到门口。

同样不为阳性客人提供房间打扫服务，维也纳酒店上海新国际博览中心金桥公园店前台工作人员建议，客人应将自己房间的垃圾打包好再放到房门外。如果入住期间希望更换床单被罩等，酒店可以帮忙送到门口，由客人取回后自行更换，外卖同样可送至客房门口。同时，酒店公共区域执行每天2次消杀。

酒店人手趋紧，提供有限服务

受访酒店中，全季酒店中山公园店前台工作人员表示阳性客人不接待，非阳性客人可www.czybx.com正常入住；桔子水晶外滩豫园酒店工作人员也建议阳性客人尽量居家静养，但因为酒店不查验核酸等，实际上仍会有阳性客人入住。

此外，外滩茂悦酒店前台工作人员表示，如果白熊资讯网客//www.czybx.com人确认是阳性，酒店推出了12900元7天6晚的隔离套餐，客人入住期间酒店提供外卖送至客房门口服务，客人可以全程待在房间内自我隔离。记者查询发现，以携程上显示的该酒店今日入住价格计算，这一隔离套餐价格高出近一倍。

在绝大多数受访酒店不拒绝阳性客人入住的同时，酒店员工感染新冠的情况也较为普遍。有酒店工作人员称，阳性客人的一日三餐主要依赖于外卖，需要员工送至门口，但酒店人手较为紧缺，因此时间上不能保证，建议客人对此有一定心理准备。

人民广场附近一家经济型酒店店长秦湘（化名）告诉记者，她掌管的酒店有220间客房，平时工作人员20多名，现在已有9成员工阳性。“基本上一个部门就只剩下一个员工撑着，然后大家都是多工种兼顾，什么活都要干。”秦湘说，很多和他们差不多的酒店情况类似，因为客人不一定告知感染情况，酒店员工中招的概率更高。人手实在紧张时，店长不仅要兼顾前台的工作，有时还要去后台给厨师帮忙，甚至要去客房帮忙打扫卫生。

杉丽酒店集团CEO李连春表示，酒店内已有不少阳性客人自我隔离。虽然酒店也提倡客人主动告知感染情况，但不会强制。目前，杉丽酒店员工感染率已达8成，因此人手波动较大，排班上有些被动。不过，酒店仍会为所有客房提供正常打扫服务并加强消毒保洁，没有特别的限制措施。

“虽然疫情给酒店行业确实带来了许多困难，但我们对未来信心依然很足。”李连春说，目前公司旗下酒店平均入住率50%左右，但相信短期感染高峰渡过以后，未来人员流动会越发频繁，酒店行业也将迎来明显复苏。

题图来自图虫。

来源：作者：李宝花

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