2022-12-29 张勇再发阿里云全员信

Tech星球12月29日消息，12月29日下午，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇，以阿里云智能总裁身份，向阿里云员工发出第二封邮件。

“这是我第一次以阿里云智能总裁身份给你们写信。”张勇如此开启内部邮件后，随即转入批评：“客户第一www.czybx.com”的价值观，从来不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石。

张勇强调，“我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户随时可以离开我们。”他在邮件中反复强调稳定、安全、信任，并要求阿里云相应改进工作方式、服务客户方式、风险甄别处理方式等。

在上午面向阿里巴巴全员内部邮件中，张勇宣布了张建锋不再担任阿里云智能总裁，其中专门强调了一句“安全是对客户最基本的责任”。

以下为邮件全文：

各位阿里云智能的同学：

这是我第一次以阿里云智能总裁的身份给你们写信。

阿里云的诞生和成长，正是阿里巴巴敢为人先、勇于探索的创新实践，更是检验我们‘从客户中来，到客户中去’的战场。‘客户第一’的价值观，从来都不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石。客户的成功，就是阿里云的成功。没有客户的信任，就没有阿里云的今天，更不会有阿里云的未来。

我们的数百万客户，包括创业公司、大型企业、政府机构和公共服务部门。我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户可以随时离//www.czybx.com开我们。唯有日积月累的客户信任，才可以让我们真正在市场中保持领先优势，才能让我们拥有持久的核心竞争力。任何故障的发生，对阿里是万分之一、百万分之一的概率，一旦发生在每个客户身上就是百分之百。我们必须急客户所急，想客户所想，既主动解决客户看得到的问题，更要把客户尚未感知到的风险防患于未然。要做到这些，阿里云不仅需要持续追求技术的先进性，用自主研发、技术持续领先的云计算操作系统来服务好白熊资讯网客户；我们同时也需要经营管理上的先进性，需要基于自身的工作方式，服务客户的方式，对风险的甄别和处理方式等等，形成另外一套能够支撑阿里云这个由上万名同学组成的庞大组织同时高效运转的智能化操作系统，在这套操作系统上，也同样能做到全球领先。

我相信每一位阿里云的同学，都对上述这些感同身受。阿里云成立13年以来，通过持续提供可用性高、性能稳定、安全可靠的品，收获了更多客户，也获得了‘亚洲第一、全球第三’的认可。

这离不开历任阿里云总裁的信念和投入，更离不开每一位阿里云同学‘因为相信，所以看见’的全力付出。

我更相信，唯有持续为客户创造价值，唯有对客户的承诺比以往更为坚定，唯有专注于客户的创新不减，唯有坚持客户信任不可辜负的执念，我们的阿里云才能走得更好，走得更稳，走得更远！

期待与大家一起并肩作战，共同打造阿里云的未来！

此前，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件，宣布组织变化，并将新年关键字定为“进”。张勇强调，在一点一滴的行动上保障好客户利益，创造好客户价值，以奋进之心，迎接全新一年。

组织变化方面，张建锋不再担任阿里云智能总裁，张勇将兼任阿里云智能总裁。张建锋继续担任达摩院院长，全力带领达摩院进行科技创新突破与前沿科技研究。互联网企业要引领发展，创造就业、参与国际竞争，科技创新是基础一环。张勇在信中表示，希望张建锋带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。

张勇同时任命了阿里巴巴的新首席人力官（CPO）和新首席技术官（CTO）：程立将不再担任阿里巴巴CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，童文红不再担任阿里巴巴CPO，由蒋芳接任。

张勇特别感谢了张建锋、程立和童文红，信中说，他们把最好的时光奉献给了阿里巴巴，多年以来承担了重大责任，为公司做出了巨大贡献。

阿里巴巴通常在每年双11之后，根据环境与市场的变化，以及对未来发展走向的预判，对组织架构进行相应调整。这也是张勇一直强调的敏捷组织意义所在，组织灵活变化响应，为的是推动战略和业务前进。

伴随张勇将关键字定为“进”，阿里巴巴的迈出了组织变化的第一步。可以预见，新的策略、具体的打法、新的增长点等一系列变化与发展正在酝酿中。张勇说，国家对平台经济指明未来方向，阿里巴巴更加确信唯有发展才是硬道理。打铁还需自身硬，阿里发展的核心是做好自己，做好企业。只有在一点一滴的行动上保障好客户利益，创造好客户价值，才能为引领发展、创造就业、参与国际竞争做出贡献。

以下为内部信全文：

以奋进之心 迎接全新一年

各位阿里人，

过去一年非常不易，新的一年即将开启。特别在当前疫情快速蔓延的阶段，很多很多同学在和病毒抗争的过程中，还心系工作，努力保障着集团各项业务稳定运行，用各种可行的方式继续着对客户的服务。在这里，我衷心地感谢大家，也非常地牵挂大家，希望我们都能平稳渡过，顺利进入到一个工作、生活的崭新阶段。

在今年年初做全年展望的时候，我写下的关键字是‘定’；在2023年即将开始的时候，我希望新的一年中这个关键字是‘进’。随着社会进入到和疫情共处的新阶段，随着国家对平台经济指明了未来发展方向，我们更加确信，唯有发展才是硬道理，才能解决今天碰到的很多问题。打铁还需自身硬，阿里发展的核心是做‘好’自己，做‘好’企业。只有在一点一滴的行动上保障好客户利益，创造好客户价值，才能承担好引领发展、创造就业、参与国际竞争的大使命。

我希望在新年即将开始之际，和大家分享关于集团组织变化的系列决定：

张建锋（行癫）不再担白熊资讯网任阿里云智能总裁，继续担任达摩院院长，专注前沿科技探索，并将继续分管平头哥和智能互联。我将acting阿里云智能总裁，并直接分管钉钉。周靖人（靖人）将担白熊资讯网任阿里云智能CTO，并同时继续兼任达摩院副院长。

过去四年，行癫带领全体阿里云小二在技术创新和行业影响上取得了显著成绩，对阿里云的发展做出了重要贡献。希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任，我们要始终秉持敬畏之心，不辜负客户的信任和依托。

程立（鲁肃）将不再担任集团CTO和达摩院常务副院长，由吴泽明（范禹）担任集团CTO和达摩院副院长。进入阿里巴巴几年间，鲁肃为阿里技术发展特别是技术人才培养做出重要努力和贡献，未来他将以技术顾问的身份继续协助我的工作。吴泽明（范禹）同时继续兼任本地生活业务的CTO。

上述任命即日起生效。

童文红（Judy）将于2023年4月1日起不再担任阿里巴巴集团CPO。童文红从初创时期就进入公司，伴随公司成长，历经多个重要岗位，建设了我们美丽的西溪园区，参与创建了菜鸟物流，在担任集团CPO期间，全面推动了集团的组织体系建设。未来她将继续以阿里巴巴合伙人的身份参与集团文化运营。集团CPO的岗位将由蒋芳（蒋方）接任。

再次特别感谢行癫、鲁肃和童文红三位，他们把最好的时光给了阿里，多年来承担了重大责任，为阿里的成长做出了巨大贡献。

2023年马上就要到来了，对新的一年我们都有很多憧憬。2023年对阿里巴巴是非常关键的一年，希望所有阿里人一起用进取之心、集奋进之力，来迎接这全新一年。我们携手并进！

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